iPhone garanti kapsamı

Yaklaşık 7 ay önce satın aldığım iPhone 13 cihazım, son güncellemeden sonra ön kamerası tamamen çalışmaz hâle geldiği için 21.12.2025 tarihinde Mall of İstanbul’daki Gürgençler Apple yetkili servisine götürüldü. 23.12.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak cihazın garanti dışı olduğu ve hoparlörde ...

Apple Akyaka AVM mağazasında, mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen Akın isimli personel ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 25.12.2025 tarihinde bu mağazaya iPhone 15 cihazımın ekran değişimi için başvurdum. Telefonumun 2 yıllık garanti süresi devam ettiği ve garanti belgesini de kendi...

Apple Akasya İstanbul yetkili servisinde bulunan iPhone 15 Pro Max cihazım, 19 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamında servise alındı ve 25 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte cihazın anakartı, pili ve kamerası garanti kapsamında değiştirilmiş. Cihaza yapılan işlemlerin büyüklüğü ve ne...

Apple marka iPhone 12 cihazımı eşim kullanıyor; telefonda sadece arama ve Instagram kullanımı oluyor, başka bir amaçla kullanılmıyor. Buna rağmen son 15 gündür telefonun şarjı çok hızlı bitiyor ve günde üç defa şarja takmak zorunda kalıyoruz. Batarya sağlığı da yaklaşık yüzde 80 civarına düşmüştü. ...

Birkaç ay önce sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazımda hoparlör ile görüşme yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Normal telefon görüşmesinde bir problem yokken, hoparlörü açtığım anda karşı taraf sesimi duyamıyor ya da çok zor duyuyor. Bu nedenle hoparlör özelliğini sağlıklı bir şekilde kullanamıyor...

08.11.2023 tarihinde 64.999 TL ödeyerek iPhone 15 Pro model bir cihaz satın aldım. Cihazım garanti kapsamındayken 19.07.2025 tarihinde hoparlörden cızırtı gelmesi nedeniyle Gürgençler Optimum mağazasındaki teknik servise teslim ettim. Hoparlör değişimi yapıldığı söylenerek cihaz bana geri verildi; a...

iPhone 15 Pro Max Black 1 TB cihazım garanti süresi içindeyken, herhangi bir darbe, düşme veya dış etken olmaksızın ekranında kendiliğinden piksel kırılmaları ve çizgisel görüntü bozuklukları oluştu. Bunun üzerine 20 Aralık tarihinde başlayan bu sorun sonrası randevu alarak bugün cihazımı İstanbul A...

Apple iPhone 15 cihazımda uzun süredir aşırı ısınma ve şarjın çok hızlı bitmesi sorunları yaşıyorum. Günlük normal kullanımda bile telefon belirgin şekilde ısınıyor ve batarya performansı beklenenin çok altında kalıyor. Bu problemler nedeniyle cihazımı iki defa garanti kapsamında KVK yetkili servis...

Apple iPhone 12 marka telefonumu Teknosa’dan satın aldıktan sonra, cihazın ekranında görüntü tamamen kayboldu; ancak dokunmatik tepkileri, arama sesleri ve diğer sesler gelmeye devam etti. Bu nedenle 3 Aralık’ta telefonu KVK servisine teslim ettim. Teslim ettiğim gün “Bul” özelliğini kapatmama rağme...

iPhone 15 Pro Max cihazımın SIM kartı/şebekeyi kendi kendine kesmesi nedeniyle, 10.12.2025 tarihinde Apple Zorlu’yu aradım ve yönlendirmeleri üzerine cihazı Bursa’daki Troy mağazasına servis için bıraktım. Cihazım Türkiye’den faturalı olarak, Vatan Bilgisayar’dan 19.12.2023 tarihinde alınmış olup, i...

Apple iPhone 16 Pro model cihazımı 10 Mart 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve cihaz şu an garanti kapsamındayken geçen hafta arka kısmında küçük küçük renk atmaları olduğunu fark ettim. Cihazın arka tarafında yer yer rengin solması ve gitmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ...

12 Kasım’da Turkcell mağazasından sıfır, faturalı ve garantili olarak satın aldığım iPhone 15 cihazımda yaklaşık 20 gün önce ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Bir sabah uyandığımda telefonum tamamen kapanmıştı. Açtığımda ise sim istemesi dışında her şeyin değiştiğini ve cihazın adeta kullanılamaz h...

İPhone 13 model telefonumun bataryası bugün aniden şişti ve ekranda belirgin bir şekilde kabarma oluştu. Cihazda darbe, düşme, yetkisiz tamir ya da orijinal olmayan şarj aleti kullanımı kesinlikle olmadı. Buna rağmen batarya şişmesi yaşanması hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de telefon...

Yaklaşık 10 gün önce Apple Pencil Pro kalemimi iPad cihazıma bağlamak istediğimde bağlantı olmasına rağmen kalemin çalışmadığını fark ettim. Kalemimi her zaman kılıfla ve özenli şekilde kullandığım, dış kısmında darbe, çizik ya da herhangi bir hasar olmamasına ve garantisi de devam etmesine rağmen T...

Bandırma Medya Mark’tan kızım için yaklaşık bir yıl önce Apple iPhone 15 marka telefonu satın aldım. Telefonu alırken iki yıl garantili olduğu bilgisi verildi. Ancak telefon daha bir yıl dolmadan şarj sorunu yaşamaya başladığı için geçen hafta Bursa Gürgençler Sur Yapı yetkili servisine teslim ettik...

Apple iPhone 15 Pro Max cihazımın arka camı çatladığı için 10.12.2025 tarihinde Van’daki Apple yetkili servisi Hizmet İletişim’e başvurdum. İlk görüşmemizde, hem servisin verdiği bilgiye hem de Apple’ın kendi sitesinde yer alan bilgilere göre arka cam çatlağı için 7.700 TL civarında bir ücret çıkaca...

İPhone 15 cihazımda iOS 26.1 güncellemesini yaptıktan sonra ciddi bir şarj problemi yaşamaya başladım. Güncelleme öncesine göre pil çok daha hızlı tükeniyor ve bazen yüzde oranının 2’şer 2’şer düştüğünü net şekilde fark ediyorum. Normal kullanımda bu kadar hızlı pil azalması beklemediğim bir durum v...

Macbook Air M1 cihazımın ekranında soyulmalar meydana geldiği için, garanti kapsamında olması sebebiyle 17.12.2025 tarihinde Pozitif Teknoloji servisine onarım için gönderdim. Ancak tarafıma SMS ile iletilen link üzerinden görüntülediğim servis raporunda, sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendiri...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım ve garantisi hâlâ devam eden iPhone 15 Plus telefonumda yaklaşık 4–5 aydır ses açma kapama tuşlarıyla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Tuşlar neredeyse hiç basma hissiyatı vermiyor ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Cihazı 2024 yılında aldım ve bu sor...

Apple Store’dan iki kez iPhone 13 için şarj kablosu satın aldım. İlk kabloyu 10 Aralık 2024 tarihinde 779 TL ödeyerek aldım. Bir süre sonra telefon giriş kısmında kendiliğinden ısınma oldu, ardından kablo koptu. Bunun üzerine 13 Haziran 2025 tarihinde ikinci kabloyu 869 TL ödeyerek satın aldım. Anca...

Apple markasına güvenerek satın aldığım iPhone 16 Pro cihazımı, hiçbir darbe, düşme, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmadan yaşadığım ekran problemi nedeniyle 11 Aralık’ta Ankara Gürgençler Ankamall Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı’na teslim ettim. Cihaz servise alınırken ekranımda kesinlikle hiç...

N11 üzerinden sıfır olarak satın aldığım iPhone 12 cihazımın fatura tarihi 07.02.2024’tür. Telefonu normal şekilde kullanırken 15 Kasım’da bir anda şebeke tamamen gitti ve cihazı kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine telefonu yetkili Apple servisine gönderdim. Servis inceleme sonucunda, cihazın yet...

Apple garantili iPhone 15 cep telefonumu, orijinal şarj aletiyle şarj etmeme ve cihaza hiçbir şekilde müdahalede bulunmamama rağmen yaşadığım arıza nedeniyle Ankara Gürgençler Cepa AVM yetkili servisine 12.12.2025 tarihinde teslim ettim ve 17.12.2025 tarihinde geri aldım. Ancak cihazım bana hiçbir i...