iPhone garanti kapsamı

10.02.2026 tarihinde Apple Türkiye online satış sitesinden iPhone 17 Pro Max cihazım için yaklaşık 800 TL ödeyerek bir şarj adaptörü satın aldım. Adaptörü kullanmaya başladıktan sonra şarj sırasında aşırı ısındığını fark ettim ve durumu Apple destek hattına ilettim. Destek hattı beni en yakın Troy m...

Apple iPhone 13 cihazımda yaklaşık 3 aydır şebeke sorunu yaşıyorum. Başlangıçta hat zaman zaman gidip geliyor, kendi kendine çekmiyordu. Ben de sorun hatta diye düşündüğüm için sim kartımı değiştirdim ancak buna rağmen problem devam etti ve bir süre sonra şebeke tamamen gitti, telefon hiçbir şekilde...

Apple’dan yaklaşık birkaç hafta önce Dubai’den satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazım 19 Mart günü öğle saatlerinde elimde dururken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı Ankara Cepa AVM’de bulunan Gürgençler yetkili servise götürdüm. Yetkili serviste bana, cihazın yurt dışından...

iPhone 16 model cihazımın ön kamerası garanti süresi devam ederken 2025 yılı ortalarında arızalandı. Bu nedenle cihazı 09.01.2026 ve 11.02.2026 tarihlerinde iki kez İstanbul’da bulunan Başarı Teknik Servis’e gönderdim. Cihaz ilk servisten geldikten sonra ön kamerayı kullanmak istediğimde ekranda “K...

Yaklaşık 4 yıl önce Dubai’den satın aldığım iPhone 14 Pro Max 256 GB cihazımı uzun süredir Türkiye’de kayıtlı şekilde kullanıyorum. Zamanla pil sağlığı doğal olarak azaldı ve şu anda pil sağlığı yüzde 77 seviyesine düştü. Bunun üzerine yaklaşık 1 ay önce ücreti karşılığında pil değişimi yaptırmak iç...

Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından garantili olduğu belirtilen bir iPhone 15 satın aldım. Son 3 aydır telefonumun şarjı çok hızlı bitmeye başladı, günde 2 hatta 3 kez şarja takmak zorunda kalıyorum ve cihaz aşırı derecede ısınıyor. Bu sorunlarla ilgili olarak i...

Garanti kapsamında olan iPhone 13 cihazımı, kilit tuşundaki arıza nedeniyle ilk kez 04 Mart 2026 tarihinde Trabzon KVK servisine teslim ettim. İlk iki servise bırakışımda kilit tuşu arızası giderilmedi, sadece temizlik yapılmış ve benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan cihazımda iki parça değişikliği ...

Apple Bağdat Caddesi mağazasından aldığım iPhone 16 128 GB siyah telefonumun garantisinin bitmesine henüz 418 gün olmasına rağmen, cihazın garanti dışı olduğu söylenerek benden 30.000 TL + KDV servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Olay, cumartesi gecesi telefonu şarja takmam ve pazar saba...

25.08.2024 tarihinde Tarsus Teknosa mağazasından 38.000 TL ödeyerek iPhone 13 128 GB telefon satın aldım. Telefonu aldığım günden bu yana cihazı dikkatli kullandım, sadece kullandığım sert kılıftan kaynaklı yüzeysel çizikler oluştu, ancak telefonda kesinlikle düşme, darbe ya da buna bağlı bir hasar ...

İPhone 13 model telefonumla normal bir telefon görüşmesi yaparken, görüşme bittikten sonra ekranda aniden donma sorunu yaşadım ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Cihazımın garantisi devam ettiği ve üzerinde ekstra koruyucu kılıf bulunduğu için, sorunun kullanıcı hatası değil teknik...

İPhone 15 cihazımda pil sağlığı ile ilgili tutarsız bir durum yaşıyorum. Telefonun pil durumuna girdiğimde görünen pil sağlığı ile sistem yazılımı üzerinden kontrol ettiğimde görünen pil sağlığı birbirini tutmuyor ve farklı değerler gösteriyor. Bu durumu bugün fark ettim ve o günden beri aynı şekild...

Apple’dan aldığım iPhone 15 cihazımda kısa süre içinde hoparlörden cızırtı gelmesi ve zaman zaman şarj almama sorunları yaşamaya başladım. Bu problemler özellikle bu ay içerisinde belirgin şekilde ortaya çıktı ve günlük kullanımımı ciddi anlamda aksatıyor. Cihazı Media Markt mağazasından satın aldı...

Apple iPhone 16 cihazımda bir süre önce şebeke sorunu yaşamaya başladım. Telefonumun garantisi henüz yaklaşık 11 ay daha devam ediyor. Cihazı aldığım günden bu yana hiçbir şekilde müdahalede bulunmadım, açtırmadım, tamir ettirmedim veya üçüncü şahıslara göstermedim. Yaşadığım sorun üzerine Ankara’d...

Yaklaşık 1 yıl önce Muş Merkez Teknosa mağazasından 20.000 TL ödeyerek iPhone 16 Pro model cihaz satın aldım ve aynı zamanda kasko yaptırdım. Cihazım arıza verdiği için garantili olduğunu düşünerek yaklaşık bir ay önce servise teslim ettim. Ancak cihazım, hiçbir şekilde benim tarafımdan müdahale edi...

14 Nisan’da Forum İstanbul Arçelik şubesinden 135.500 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max satın aldım. Yaklaşık 27 gün sorunsuz kullandıktan sonra dün gece telefonun şarjı bitti ve o andan itibaren cihaz bir daha hiç açılmadı. Gece yarısından beri telefonu 3–4 saat şarjda bekletmeme rağmen hiçbir şekilde ...

Yaklaşık 1,5 yıl önce, Ekim 2024 civarında Getmobil üzerinden “a kalite” ibaresiyle satılan iPhone 14 Plus model bir telefon satın aldım. Ürün açıklamasında yalnızca batarya değişimi yapıldığı belirtiliyordu. Ancak cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra batarya kaynaklı sorunlar yaşamaya başl...

04.06.2025 tarihinde Media Markt’tan sıfır kutulu, faturalı ve garantili olarak iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 10 ay sorunsuz kullandıktan sonra telefonumda aniden şebeke gitti. Cihaz güncelleme istedi, güncellemeyi onayladım fakat 24 saat boyunca güncelleme ekranında kaldı ve ard...

3 Kasım 2025 tarihinde Apple internet sitesinden iPhone 17 Pro kozmik turuncu 256 GB cihaz satın aldım. Cihazı aldığım günden beri çok özenli kullandım, ıslak mendil ya da alkol bazlı hiçbir ürünle temizlemedim, sadece cihazı çizmeyecek yumuşak bir bezle haftada bir iki kez sildim. Ekran koruyucusun...

Yaklaşık iki ay önce Adıyaman Merkez’deki Eylül İletişim’den 8 Mart 2026 tarihinde 59.000 TL ödeyerek Apple iPhone 16 aldım. Telefonu bir süre kullandıktan sonra ön kamerasında mavi noktalar olduğunu fark ettim. Bu durumu fark eder etmez telefonu aldığım telefoncuyla görüştüm ve birlikte cihazı Appl...

08.02.2026 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından 60.000 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 16 model cep telefonum, 06.04.2026 tarihinde aniden kapanarak bir daha açılmadı. Bunun üzerine bulunduğum ildeki Teknosa mağazasına gidip durumu anlattım ve cihazın incelenmesi için servis formu oluştu...

Apple 17 Pro Max kozmik turuncu renginde bir cihaz satın aldım. Kısa süre içinde cihazın alt ve üst köşelerinde, sağ ve sol yanlarında pembeleşmeler oluştu. Turuncu renkli bir telefon alıp pembe tonlarında bir cihaz kullanmak zorunda bırakılmam inanılır gibi değil. Bugün cihazı Apple yetkili servis...

+3

KVK servise iPhone 17 Pro Max cihazımı 25 Nisan tarihinde, kasasında oluşan renk atması ve pembeleşme şikayetiyle gönderdim. Cihazım henüz 4 aylık ve garantili olmasına rağmen, tarafıma cihazın uygun değil denilerek kasanın değişmesi gerektiği ve bu işlem için 23.016 TL ücret talep edildiği bildiril...

İPhone 16 cihazımı suya ve sıçramaya dayanıklı olarak reklam edildiği için gönül rahatlığıyla kullanıyordum. Ancak 28 Nisan’da telefonum cebimdeyken su çekti ve hoparlör tamamen gitti. Cihazı herhangi bir şekilde suya bilerek sokmadığım halde bu sorunla karşılaştım. Bunun üzerine cihazımı Apple yet...

Yaklaşık bir yıl bile olmadan önce eşim tarafından hediye olarak Trendyol üzerinden alınan iPhone 16 cihazımda bir süredir şarja taktığımda “sıvı algılama” uyarısı almaya başladım. İlk zamanlarda arada bir olduğu için çok önemsemedim ancak dünden beri her şarja takışımda aynı hatayı vermeye başladı....