iPhone garanti kapsamı

Yıllardır, iPhone 5’ten beri iPhone kullanıyorum ve ilk kez yaşadığım bu garanti süreci yüzünden Apple’a olan güvenim tamamen sarsıldı. İPhone 16 Pro Max model telefonum 2 Şubat’ta bozuldu ve Van Hizmet İletişim’e teslim ettim. Onlar da cihazı onarım merkezine gönderdiklerini söylediler. Bir süre s...

Temmuz ayında Teknosa uygulaması üzerinden iPhone 15 128 GB bir cihaz satın aldım. Cihazın 12 ay garantisi bulunmasına rağmen, yaklaşık 2 ay sonra Bluetooth cihazlara bağlanamama ve hatta hat takılı olmasına rağmen “servis yok” şeklinde uyarılar almaya başladım. Bunun üzerine cihazı Teknosa’ya götür...

Apple Türkiye’den 30.05.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazım garanti süresi devam ederken arıza yaptı ve 28.01.2026 tarihinde İstanbul Apple Bağdat Caddesi mağazası üzerinden yetkili servise teslim ettim. Yapılan işlem sonucunda cihazın şarj entegresinin ve kasasının değiştirildiği...

15.01.2025 tarihinde Ümraniye Avcılar İletişim Vodafone aracılığıyla iPhone 13 128 GB Yıldız Işığı renk telefon satın aldım. 04.02.2026 tarihinde yapılan yazılım güncellemesinden sonra cihazım restore moduna girdi ve telefonum kullanamaz hale geldi. Bu nedenle cihazı, hazırladığım bilgilendirme not...

İPhone 13 model cihazımın pil sağlığı konusunda endişe yaşıyorum. Şubat ayından bu yana pil sağlığını düzenli olarak takip ediyorum ve son olarak 3 gün içinde yüzde 92’den yüzde 91’e düştüğünü fark ettim. Bu hızlı düşüşün normal olup olmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum. Cihazımın garantisi hala d...

Apple Airpods 3 model kulaklığımda yaşadığım ve şu an yargıya taşınmış olan süreci, benzer sorunları yaşayanlara örnek olması amacıyla paylaşmak istiyorum. Garantisi devam eden cihazımın sağ kulaklığında 15 Haziran 2025 tarihinde baslı seslerde yoğun bir cızırtı problemi başladı ve ürünü Apple Zorlu...

iPhone 14 Pro model cihazımı suya ve sıçramaya dayanıklı olduğu belirtilen bir telefon olduğu için gönül rahatlığıyla kullandım. Ancak telefonum suya maruz kaldıktan sonra aniden kapandı ve bir daha açılmadı, yaklaşık 2 haftadır cihazım tamamen kullanılamaz durumda. Bu durum üzerine İzmir’de Maviba...

Yaklaşık 2 ay önce yüksek bir bedel ödeyerek Apple 17 Pro Max model telefonu satın aldım. Kısa süre içinde cihazın kasasında renk solmaları ve boyada atmalar oluştu. Yeni aldığım ve özenle kullandığım bir telefonda böyle bir sorun yaşamam açıkçası beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. ...

iPhone 15 model telefonumu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve cihazda sürekli şebeke ile ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Çekim problemleri nedeniyle telefonu yaklaşık 15–20 gün önce garanti kapsamında yetkili servise gönderdim; ancak tarafıma B37 kodlu bir yanıt verilerek, cihazın garanti kapsamına...

Yaklaşık 1 ay önce, 31.01.2026 tarihinde Zonguldak Merkez’de 120.000 TL ödeyerek bir iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı ilk günden beri hem kılıf hem de ekran koruyucu ile, kısa süreli ve son derece özenli şekilde kullandım; herhangi bir düşme, çarpma ya da darbeye maruz kalmadı. Yakın zamanda k...

2 Aylık iPhone 17 Pro Max’te Renk Solması – 130.000 TL’lik Cihaza “Kozmetik” Denilerek Garanti Dışı Bırakıldı 130.000 TL bedel ödeyerek satın aldığım, henüz 2 aylık olan iPhone 17 Pro Max cihazımda kasada renk solması meydana gelmiştir. Cihaz herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatasına maruz ...

Apple marka iPhone 13 cihazım Kasım ayında Teknosa’dan satın alındı ve Ocak ayından beri ciddi bir ısınma ve batarya sorunu yaşıyorum. Telefon şarj olurken aşırı derecede ısınıyor, şarjdan çektikten sonra da neredeyse hiç kullanmadan şarjı hızla bitiyor. Bu nedenle cihazı iki kere servise götürdük....

iPhone 15 Pro model telefonumun arka kamerasında, özellikle beyaz zemin çekerken belirgin şekilde mor lekeler fark ettim ve 12 Ocak civarında ortaya çıkan bu sorun nedeniyle cihazın garanti kapsamında olduğunu düşünerek 16 Ocak tarihinde 41 Burda AVM Troy mağazasına teslim ettim. İnceleme sonrasında...

Smartfix Bilişim’in teknik servis hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sıfır olarak aldığım, 2 yıl garantili iPhone 13 telefonum 16. Ayında şarjdayken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında incelenmesi ve onarılması için Smartfix Bilişim’...

Apple marka iPhone 13 cihazımızı eşim kullanıyor ve son birkaç aydır ciddi sorunlar yaşamaktayız. Telefon çaldığında ekran donuyor, arama başarısız uyarısı veriyor ve aynı zamanda “sim yok” hatası çıkıyor. Sim kart değişikliği yapmamıza rağmen sorun hiç düzelmedi. Telefonda oyun oynanmamasına ve faz...

Sayın Apple Destek Yetkilisi, ben, iPhone 14 cihazını 26.11.2023 tarihinde Apple yetkili satıcısından satın aldım ve bu cihazı uzun yıllar, ömür boyu kullanmak amacıyla edinmiştim. Fakat, garanti süresi bittikten sadece 3 ay sonra, iOS 26 güncellemesi sonrası arka kameram ve flaşım çalışmamaya başla...

iPhone 12 marka cihazımı İstanbul Kadıköy’de bulunan Başarı Teknik Servis’e hoparlör ve ahizeden ses gelmediği için garanti kapsamında onarım yapılması talebiyle 8 Şubat civarında teslim ettim. Beş gün süren servis incelemesi sonucunda tarafıma, cihazımın arka camının çatlak olduğu, bu arka cam deği...

İPhone 16 Pro Max cihazımda, iOS 26 güncellemesinden sonra Ocak 2026 ortalarından itibaren cihazın sesinde takılma sorunu yaşamaya başladım. Cihazımı servise göndermem gerekeceğini düşündüğüm için önce iTunes üzerinden yedek almak istedim ancak cihazın iTunes’a bağlanmadığını fark ettim. Verilerimi ...

Apple Store Zorlu Center’dan almış olduğum iPhone kılıfında yaklaşık 8 aylık kullanımın ardından köşe kısımlarında ciddi deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, kılıfın garanti kapsamında değişeceği bilgisi verildi. Ancak mağazada kılıf ellerinde stokta olması...

Apple Pencil Type‑C ürünüm, herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmaksızın aniden çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 14 Şubat tarihinde Apple Premium Partner Gürgençler Cepa şubesindeki yetkili servisinize teslim ettim. Yapılan inceleme sonrasında, mikro kamera ile tespit edildiği...

İPhone 13 cihazımın alt hoparlöründen ses gelmemesi üzerine 08.02.2026 tarihinde sorunu fark ettim ve 10.02.2026 tarihinde Gürgençler Apple Yetkili Servisi'ne götürdüm. Cihazımda darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen, cihazı hiç açmadan, hiçbir somut inceleme yapmadan alt hoparlördeki arız...

4 Mayıs 2025'de Media Markt'tan iPad Pro M4 13 inç model bir tablet satın aldım. Cihazı çok yoğun kullanmama rağmen şu an pil döngüsü 208 ve pil sağlığı yüzde 87'ye düştü; üstelik pil çok hızlı bir şekilde azalmaya devam ediyor. Cihazı aldığım günden beri pil sağlığının bu kadar hızlı düşmesi, bu se...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı ve uzun süredir kullandığım hattım üzerine 23.02.2024 tarihinde iPhone 13 marka telefon satın aldım. Cihazı normal şekilde kullanmama rağmen pil sağlığı zaman içinde düzenli olarak düştü ve bir gün pil servis uyarısı vermeye başladı. Pil sağlığının bu k...

Sayın Yetkili, 20 Kasım 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan iPhone 17 256 GB Lavanta model cihaz satın aldım. Kısa süre içinde ekranın sağ üst köşesinde aralıklı dokunmatik (multitouch) sorunu yaşamaya başladım. Yasal 14 günlük süre içinde değişim talebiyle başvurmama rağmen yalnızca ekran değişi...