11 garanti kapsamı

iPhone 11 cihazımı 09.09.2024 tarihinde satın aldım ve halen garanti süresi devam ediyor. Cihazla birlikte kullandığım orijinal Apple USB şarj kablom, hiçbir fiziksel hasar, kopma, yıpranma veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen artık telefonu şarj etmiyor. Kablo tamamen bozulmuş durumda olmasına r...

Apple’dan satın aldığım iPad Smart Keyboard Folio 11 cihazım, 20.11.2025 tarihinde hiçbir neden yokken çalışmamaya başladı. Cihazı her zaman dikkatli kullandım; klavyede kılcal çizik, çatlak, kırık, tuş batması, tuş kalkması, yanık veya benzeri hiçbir fiziksel hasar bulunmuyor. Ürünü yetkili servis...

+1

5.11.2025 tarihinde iPhone 11 cihazımı garanti kapsamında Apple’a gönderdim ve bana SMS ile 5–7 gün içinde onarılarak tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Ancak 28.11.2025 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, cihazın hâlâ stokta olmadığı, sıfır cihaz beklendiği ve ne kadar süre daha beklemem ...

Yaklaşık 11 ay önce Vodafone üzerinden fatura yansıtmalı olarak 10.000 TL ödeyerek Apple Airpods 4 kulaklık satın aldım. Kulaklığı aldığım ilk günden beri her iki kulaklıktan da sesin kısık gelmesi şeklinde bir ses problemi yaşıyorum. Ürün 2 yıl garantili denilerek satıldı ancak yaşadığım sorun gara...

Yıllardır severek kullandığım iPhone 11 cihazımda, 18.11.2025 tarihinde iOS 26.1 güncellemesini yaptıktan sonra ciddi kamera sorunları yaşamaya başladım. Güncellemeden hemen sonra kameram bulanık çekmeye, sürekli titremeye ve bir türlü odaklamamaya başladı. Güncelleme öncesinde cihazımda böyle bir p...

19.10.2025 tarihinde Tenkoşa’dan satın aldığım iPad 11 128 GB cihazım, 19.11.2025 günü aniden açılmamaya başladı. Faturamla birlikte başvuru yaptığımda Apple yetkili servisine yönlendirildim. Serviste yaklaşık 3 saat boyunca yazılım güncellemesi için mağazada bekledim, ancak sorun çözülmedi ve cihaz...

05.11.2025 tarihinde Troy mağazasından aldığım Apple iPad 11. Nesil tabletim, sadece 5 gün kullanım sonrası hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen eğrildi. Ürünü aldığım mağazaya başvurduğumda, sorunun ısınmadan kaynaklandığı ve garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Ürünün bu kadar...

11 Kasım 2025 tarihinde iPhone 13 cihazımdan, App Store üzerinden 'Mexa AI ile Fotoğraf Video' adlı uygulamaya yanlışlıkla üye oldum ve kredi kartımdan 860 TL otomatik olarak çekildi. Üyeliği hemen iptal ettim ve uygulama üzerinden iade talebinde bulundum, ancak talebim reddedildi. Ayrıca App Store ...

2022 Mayıs ayında satın aldığım iPhone 11 cihazımda, yaklaşık 1 aydır kamera ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sondan bir önceki yazılım güncellemesinden sonra arka üst kamera bulanık çekmeye ve odaklanmamaya başladı. Son güncellemeyi de yükledim, ancak sorun düzelmedi. Ayrıca ön kamerada da gen...

İPad Air 11 inç ile birlikte Apple Store’dan satın aldığım Magic Keyboard’un arka kısmında, ürünü kullandığım ilk gün renk değişimi oluştu. Satın alma işlemine ait w1301669336 numaralı faturam mevcut ve ürünüm halen garanti kapsamında. Sorunla ilgili Apple Store müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

2025 Haziran ayında Optimum Gaziemir Teknosa’dan iPad Air 11-inch (m3) Wi-Fi, 256GB modelini Apple Pencil ile birlikte yaklaşık 40.500 TL’ye, 6 taksit seçeneğiyle satın aldım ve halen taksit ödemelerim devam ediyor. Cihazı aldığım günden bu yana herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmadı. Yak...

Apple iPad 11 model cihazımın açma kapama düğmesi yaklaşık 2 ay önce bozulmaya başladı. Cihazımın garantisi devam ettiği için Media Markt üzerinden servise teslim ettim (Servis numarası: 17814447). Ancak cihazım servisten geri geldiğinde sadece temizlenip gönderilmiş, tuş değişimi veya tamiri yapılm...

30 Eylül tarihinde Apple.com.tr üzerinden Apple Watch Series 11 satın aldım. Sipariş numaram: w1528216404. Ürünü yaklaşık 34 gündür kullanıyorum ve herhangi bir darbe veya düşürme olmamasına rağmen ekranın üst kısmında yukarıdan ortaya doğru çizikler oluştuğunu fark ettim. Saatimi oldukça özenli kul...

Sayın Yetkili, [Haziran 2025] tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPad 11. Nesil a16 model cihazımda, kullanımım boyunca herhangi bir darbe, sıvı teması veya yanlış kullanım olmamasına rağmen arka kasada renk solması (deformasyon) meydana gelmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hak...

İPhone 11 cihazımda, iOS 26 güncellemesinden sonra dokunmatik ekran tamamen çalışmaz hale geldi. Sorun güncellemeden hemen sonra başladı ve şu anda devam ediyor. Cihazım garanti kapsamında değil. Bu mağduriyetimin ücretsiz bir onarımla giderilmesini talep ediyorum.

19 Eylül 2025 tarihinde iPhone 11 cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra birçok ciddi sorun yaşamaya başladım. Klavyede bastığım harf veya rakamlar yanlış algılanıyor, ilk sıradaki uygulamaları silemiyor veya yerlerini değiştiremiyorum, pil çok hızlı bitiyor, arama geldiğinde ekran tamamen...

2 Ekim Perşembe günü saat 18:40’ta Apple 11 model cep telefonumun pil değişimi için İstMarina AVM (Kartal) Gürgençler servisine randevu oluşturdum. Pil değişiminin aynı gün yapılamayacağını, 4-5 gün sonraya randevu verebileceklerini ya da Tuzla Marina şubesine ertesi gün götürmem gerektiğini söyledi...

İPhone 11 cihazımı yaklaşık 2 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve aldığım günden beri bataryası çok hızlı tükeniyor. Bu süre zarfında defalarca yetkili servise başvurdum, ancak her seferinde herhangi bir sorun olmadığı söylenerek cihazım geri verildi. Şu anda ise batarya sağlığı “servis” uyarısı ver...

2022 yılı Kasım ayında satın aldığım Apple Watch Series 8 cihazımın garantisi dolduktan sonra, 27 Eylül 2025 tarihinde denizde yüzdükten hemen sonra aniden kapandı. O sırada pil seviyesi %70 civarındaydı, ancak tekrar açtığımda pilin %1’e düştüğünü gördüm ve saat bir daha açılmadı. Aynı gün Ankara P...

30.10.2024 tarihinde Denizli Mehmetçik Mahallesi 2584 Sokak Sedir Apartmanı Pamukkale adresinde bulunan “Datamek Apple Servis Sağlayıcısı” na, garantisi devam eden iPhone 11 64GB siyah cihazımı arka kasa değişimi için teslim ettim. Arka kasa için 8.300₺, pil değişimi için ise 2.900₺ olmak üzere topl...

İPhone 11 model telefonumda uzun zamandır NFC özelliği çalışmıyor. Temassız ödeme ve kart okuma gibi tüm NFC işlemlerinde cihazım çipi okumuyor ve hiçbir şekilde bu özelliği kullanamıyorum. Sorun her denemede aynı şekilde devam ediyor. Telefonumun garantisi devam ediyor ancak henüz teknik servise b...

19/09/2025 tarihinde iPhone 11 cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra dokunmatik ekranım tamamen çalışmaz hale geldi. Sorun güncellemeden hemen sonra başladı ve o günden beri sürekli olarak devam ediyor. Şu ana kadar yalnızca cihazı yeniden başlatmayı denedim fakat herhangi bir iyileşme ol...

09.09.2025 tarihinde Apple’ın resmi internet sitesinden iPad Air 11 inç ve Apple Pencil Pro satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan kısa süre sonra tablette pikselleşme ve beyaz ekran sorunları yaşadım. 14 Eylül’de Antalya’daki Teknosa mağazasından yaklaşık 600 TL ödeyerek ekran koruyucu aldım ve tabl...