İPhone 17 Pro Max Kasa Çizik Ve Renk Değişimi Garantiden Çözüm Talebi

İPhone 17 Pro Max lansman rengi cihazımı Eylül 2025’te satın aldım. Cihazı ilk günden beri kılıfla ve özenli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık bir ay sonra kasada çizikler oluşmaya başladı. Cihazı kılıfla kullandığım için bu çiziklerin normal olmadığını düşündüm. Ardından yaklaşık beş altı ay sonra ise kasada pembeleşme, sararma ve belirgin renk değişimi meydana geldi. Bu durumda üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek cihazı bugün Bursa Korupark Gürgençler Apple yetkili servisine garanti kapsamında teslim ettim.

Serviste, Apple’ın renk değişimi sorunuyla ilgilenmediği belirtilerek talebime olumsuz dönüş yapıldı. Cihazı dikkatli ve kılıfla kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede oluşan çiziklerin ve renk değişiminin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve bu durumun benim için ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyorum.

Cihazımdaki çizilme, renk değişimi ve deformasyon problemi için garanti kapsamında çözüm üretilmesini, gerekirse cihazımın kasasının yenilenmesini veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.