14garanti kapsamı

Apple marka iPhone 14 cihazımı, garanti süresi devam ederken şarj olmama sorunu nedeniyle yetkili servise teslim ettim. ...Yapılan inceleme sonucunda cihazda sözde “sıvı teması” bulunduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında bırakıldığı ve 48.000 TL gibi kabul edilemez bir ücret talep edildiği tarafıma...

Apple iPhone 14 model telefonumu 5 Eylül 2023 tarihinde satın aldım. Yaklaşık son bir aydır telefonu kullanırken çok kıs...a sürede aşırı ısınma sorunu yaşamaya başladım. Öyle ki telefon zaman zaman neredeyse kullanılamayacak hale geliyor. Ayrıca özellikle çektiğim videoları dinlerken aşırı hışırtı ses...

Media Markt’ten 23.12.2024 tarihinde satın aldığım iPhone 14 cihazımla yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Telefon n...ormal kullanımdayken ısınma uyarısı veriyor, kendi kendine kapanıyor ve zaman zaman hiç açılmıyor. Üstelik cihazım garanti kapsamındayken bu tarz bir sorunla karşılaşmak beni fazla...

Apple’dan aldığım iPhone 14 cihazımda uzun süredir donma, kasma, aşırı ısınma ve hoparlörde cızırtı sorunları yaşıyordum.... Bu sebeple cihazımı yetkili servise gönderdim; ekranda ve hoparlörde değişim yapıldı ve telefon bana geri gönderildi. Ancak cihaz elime ulaştıktan sonra aynı sorunların devam et...

Apple Pencil Type‑C ürünüm, herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmaksızın aniden çalışmamaya başladı. Bunu...n üzerine ürünü 14 Şubat tarihinde Apple Premium Partner Gürgençler Cepa şubesindeki yetkili servisinize teslim ettim. Yapılan inceleme sonrasında, mikro kamera ile tespit edildiği...

Yurt dışından satın aldığım ve Türkiye’de kayıtlı olan iPhone 14 cihazımın garanti süresi dolduktan sonra kamerada sorun... yaşamaya başladım. Garanti dışı olmasına rağmen, ücreti karşılığında da olsa onarım yaptırmak istediğim halde Apple ve Troy, Türkiye’de yurt dışı çıkışlı bu tür cihazlara parça de...

2025 Ocak ayında Konya’da bir cep telefonu mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazımın yan tuşları, telefonu a...ldığım ilk günden beri basılı kalıyor ve kendiliğinden eski konumuna dönmüyor. Ürünü özenli kullandım, hiçbir müdahalede bulunmadım, kutusunu da bizzat kendim açtım. Bu sorun nede...

KVK’nın verdiği Apple 20w şarj adaptörüm cihazımı şarj etmemeye başladı. Ürünümün garantisi olmasına rağmen, 14 Ocak tar...ihinde Gümüşhane Merkez’deki KVK servisine götürdüğümde, priz giriş uçlarının eğri olduğu gerekçesiyle garanti kapsamına alınamayacağı söylendi ve benden 850 TL ücret talep edildi....

2025 yılı Ağustos ayında satın aldığım Apple Pencil, kısa süre sonra tutukluk yaparak yazmaya başladı ve ürünü 14.12.202...5 tarihinde Media Markt Eskişehir Espark şubesi aracılığıyla garantiye gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek, 50 TL indirimle yenisi ile değiştirileb...

Sayın yetkili, 02.12.2023 tarihinde almış olduğum 14" Macbook Pro m3 8c 10g 512GB Si Laptop Ekim 2025 tarihinde ( İngi...ltere'deydim ) kendiliğinden herhangi bir sorun yokken kapandı ve açılmadı. İngiltere de master yaparken kullanıldı. Türkiye ‘ye geldiğim Ekim ayında ana Merkez olan Apple Zorlu Ce...

14.06.2025 tarihinde Adana Gürgeçler Apple Servisi’ne yeni aldığım Airpods 4 model kulaklıklarımı teslim ettim. Kulaklık...ların şarjı kutudan çıkarınca 4 saat gitmesi gerekirken 2 saat gidiyor ve ses karşı tarafa net iletilmiyordu. İlk serviste sadece kulaklıklar değişti, şarj kutusu ise değişmedi. 28...

30 Eylül tarihinde iPhone 14 cihazım için Bursa’daki Apple yetkili servisine başvurdum. 1 Ekim’de beni arayarak cihazımı...n ana kartının tamir edileceğini, diğer tüm parçaların değişeceğini belirttiler. Cihazımın resimleri silinmesin diye tamir sürecine onay verdim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçti...

İPhone 14 cihazım sabah saatlerinden beri açılmıyor. Cihazı Eskişehir Troy yetkili servisine götürdüm. Teknik servis, ga...ranti kapsamında işlem yapabilmek için fatura talep etti. Ancak telefonum bir çekiliş hediyesi olduğu için elimde fatura yok, sadece aracı firma Akro Tanıtım tarafından düzenlenmiş...

14 Eylül’de iCloud alanımı 200 GB’a yükselttim ve cihazımı servise vermeden önce 49 GB’lik bir yedek aldım. Cihazım tami...rden döndükten sonra yedeği tekrar yükledim ve başta her şey yerli yerindeydi. Ancak 2-3 gün sonra iCloud alanımda 17 GB boşluk görünmeye başladı ve yaklaşık 32 GB verim kayboldu. ...

1 yıl önce satın aldığım iPhone 14 cihazımda yaklaşık 1 hafta önce hem ön hem de arka kamerada arıza meydana geldi ve fl...aş da çalışmamaya başladı. Cihazım garanti kapsamında ve ayrıca Teknosa’dan kaskolu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Ordu Teknosa şubesine başvurdum ve cihazı servise gönderdiler. Tak...

İOS 26 güncellemesi sonrası iPhone 14 pil ömrü ciddi şekilde düştü iPhone 14 cihazımı uzun süredir sorunsuz kullanıyor...dum. Ancak iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra cihazın pil performansı ciddi şekilde düştü. Güncelleme öncesinde bir günü rahatlıkla çıkaran telefon, artık normal kullanımda bi...

İPhone 14 cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra pil ömründe ciddi bir azalma yaşadım. Güncelleme öncesinde ta...m günü rahatça çıkaran pilim, şu anda yarım günü bile yetmiyor ve her gün bu sorunla karşılaşıyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, güncellemeden sonra yaşadığım bu pi...

İPhone 14 telefonumun garanti süresi devam etmekte. Yaklaşık 1 aydır kamerada mor piksel lekeler oluştuğunu fark ettim. ...Bugün cihazımı Apple Zorlu Center’a götürdüm. Ancak oradaki yetkililer, sorunun kullanıcı hatası olduğunu ve kameraya ortamda bulunan ışıkların denk gelmesi sonucu oluştuğunu belir...

iPhone 14 cihazımın bataryası yaklaşık bir aydır sürekli olarak hızlı şekilde tükeniyor. Tam şarjdan sonra, normal kulla...nımda bile şarjım 8 saat içinde tamamen bitiyor. Bu nedenle Apple Zorlu Center’dan randevu aldım; ancak randevu oluşturmakta problem yaşadım ve mağazada tam 4 saat bekletildim. Tüm...

14 Ağustos 2025 tarihinde Apple Macbook cihazımı garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Cihazımı 2024 Oc...ak ayında satın aldım. Kullanım sürem oldukça kısa olmasına rağmen cihazımda şu sorunlar meydana geldi: • Ekranda çatlaklar oluştu. • Sabah uyandığımda, klavye hizasında ekrana d...

23.08.2025 tarihinde Bağdat Caddesi Suadiye şubesinden satın aldığım Apple Pro16 model telefonun volüm tuşu, ürünü aldık...tan yaklaşık 40 gün sonra içeri göçtü. Cihazı garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürdüm ve ürünün ayıplı olduğu kabul edildi. Ancak mağaza müdürü, 14 günü geçtiği için değiş...

3 ay 17 günlük iPhone 14 cihazımın şarj olurken kablosu ve soketi bir anda yandı. Bu olay 02 Ağustos 2025 tarihinde yaşa...ndı ve cihazı aldığım Sivas Merkez Vatan Bilgisayar mağazası aracılığıyla garanti servisine gönderdim. Cihazımda herhangi bir darbe, sıvı teması ya da benzeri bir durum kesinlikle ...

Apple marka iPhone 14 cihazımın bataryasıyla ilgili yaşadığım problem nedeniyle cihazımı servise gönderdim; ancak servis..., garanti kapsamına almadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet beni haklı buldu. Apple ile iletişime geçtiğimde, benden evrakları posta yoluyla hukuk birimin...