14 garanti kapsamı

Yaklaşık 1,5 sene önce satın aldığım iPhone 14 cihazımda, tamamen kullanıcı hatası dışında gelişen bir şebeke arızası yaşadım. Bulunduğum şehirde Apple yetkili servisi olmadığı için cihazımı Gaziantep’teki Gürgençler aracılığıyla Apple Onarım Merkezi’ne gönderdim. Cihaz bana ilk onarım sonrası kame...

Sayın yetkili, 02.12.2023 tarihinde almış olduğum 14" Macbook Pro m3 8c 10g 512GB Si Laptop Ekim 2025 tarihinde ( İngiltere'deydim ) kendiliğinden herhangi bir sorun yokken kapandı ve açılmadı. İngiltere de master yaparken kullanıldı. Türkiye ‘ye geldiğim Ekim ayında ana Merkez olan Apple Zorlu Ce...

14.06.2025 tarihinde Adana Gürgeçler Apple Servisi’ne yeni aldığım Airpods 4 model kulaklıklarımı teslim ettim. Kulaklıkların şarjı kutudan çıkarınca 4 saat gitmesi gerekirken 2 saat gidiyor ve ses karşı tarafa net iletilmiyordu. İlk serviste sadece kulaklıklar değişti, şarj kutusu ise değişmedi. 28...

30 Eylül tarihinde iPhone 14 cihazım için Bursa’daki Apple yetkili servisine başvurdum. 1 Ekim’de beni arayarak cihazımın ana kartının tamir edileceğini, diğer tüm parçaların değişeceğini belirttiler. Cihazımın resimleri silinmesin diye tamir sürecine onay verdim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçti...

İPhone 14 cihazım sabah saatlerinden beri açılmıyor. Cihazı Eskişehir Troy yetkili servisine götürdüm. Teknik servis, garanti kapsamında işlem yapabilmek için fatura talep etti. Ancak telefonum bir çekiliş hediyesi olduğu için elimde fatura yok, sadece aracı firma Akro Tanıtım tarafından düzenlenmiş...

14 Eylül’de iCloud alanımı 200 GB’a yükselttim ve cihazımı servise vermeden önce 49 GB’lik bir yedek aldım. Cihazım tamirden döndükten sonra yedeği tekrar yükledim ve başta her şey yerli yerindeydi. Ancak 2-3 gün sonra iCloud alanımda 17 GB boşluk görünmeye başladı ve yaklaşık 32 GB verim kayboldu. ...

1 yıl önce satın aldığım iPhone 14 cihazımda yaklaşık 1 hafta önce hem ön hem de arka kamerada arıza meydana geldi ve flaş da çalışmamaya başladı. Cihazım garanti kapsamında ve ayrıca Teknosa’dan kaskolu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Ordu Teknosa şubesine başvurdum ve cihazı servise gönderdiler. Tak...

İOS 26 güncellemesi sonrası iPhone 14 pil ömrü ciddi şekilde düştü iPhone 14 cihazımı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra cihazın pil performansı ciddi şekilde düştü. Güncelleme öncesinde bir günü rahatlıkla çıkaran telefon, artık normal kullanımda bi...

İPhone 14 cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra pil ömründe ciddi bir azalma yaşadım. Güncelleme öncesinde tam günü rahatça çıkaran pilim, şu anda yarım günü bile yetmiyor ve her gün bu sorunla karşılaşıyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, güncellemeden sonra yaşadığım bu pi...

İPhone 14 telefonumun garanti süresi devam etmekte. Yaklaşık 1 aydır kamerada mor piksel lekeler oluştuğunu fark ettim. Bugün cihazımı Apple Zorlu Center’a götürdüm. Ancak oradaki yetkililer, sorunun kullanıcı hatası olduğunu ve kameraya ortamda bulunan ışıkların denk gelmesi sonucu oluştuğunu belir...

iPhone 14 cihazımın bataryası yaklaşık bir aydır sürekli olarak hızlı şekilde tükeniyor. Tam şarjdan sonra, normal kullanımda bile şarjım 8 saat içinde tamamen bitiyor. Bu nedenle Apple Zorlu Center’dan randevu aldım; ancak randevu oluşturmakta problem yaşadım ve mağazada tam 4 saat bekletildim. Tüm...

14 Ağustos 2025 tarihinde Apple Macbook cihazımı garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. Cihazımı 2024 Ocak ayında satın aldım. Kullanım sürem oldukça kısa olmasına rağmen cihazımda şu sorunlar meydana geldi: • Ekranda çatlaklar oluştu. • Sabah uyandığımda, klavye hizasında ekrana d...

23.08.2025 tarihinde Bağdat Caddesi Suadiye şubesinden satın aldığım Apple Pro16 model telefonun volüm tuşu, ürünü aldıktan yaklaşık 40 gün sonra içeri göçtü. Cihazı garanti kapsamında olduğu için mağazaya götürdüm ve ürünün ayıplı olduğu kabul edildi. Ancak mağaza müdürü, 14 günü geçtiği için değiş...

3 ay 17 günlük iPhone 14 cihazımın şarj olurken kablosu ve soketi bir anda yandı. Bu olay 02 Ağustos 2025 tarihinde yaşandı ve cihazı aldığım Sivas Merkez Vatan Bilgisayar mağazası aracılığıyla garanti servisine gönderdim. Cihazımda herhangi bir darbe, sıvı teması ya da benzeri bir durum kesinlikle ...

Apple marka iPhone 14 cihazımın bataryasıyla ilgili yaşadığım problem nedeniyle cihazımı servise gönderdim; ancak servis, garanti kapsamına almadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet beni haklı buldu. Apple ile iletişime geçtiğimde, benden evrakları posta yoluyla hukuk birimin...

30.06.2023 Tarihinde Media Markt firmasından Apple Marka Airpods 3 kulaklık aldım. Kullandığım 2 yıllık süreçte ara ara bluetooth kopmaları yaşanmasına rağmen sorunu büyütmeden kendi çözümlerimi buldum. Ancak son 1 haftada kulaklık kutusu içerisinde sağ tekin hiçbir şekilde algılanmadığı ve şarj olm...

Sayın Apple Yetkilileri, Kullanmakta olduğum iPhone 14 cihazımdan birinde, yaklaşık 3-4 aydır konuşma sırasında sesimin karşı tarafa boğuk gitmesi, ahize hoparlörüne aldığımda ise neredeyse hiç duyulmaması gibi ciddi bir teknik sorun yaşamaktayım. İlk başlarda durumu göz ardı etsem de, cihazıma ya...

Trendyol'dan 14.01.2025 tarihinde bnt Apple Premium reseller satıcıdan (Teslimat No: 9151415674) Apple 20W USB-C Hızlı Şarj Güç Adaptörü MUVV3TU/A satın aldım. Ürün için orijinal ve garantisi var denildi. Prize taktığımda şarj etmediği için 03.02.2025 tarihinde Troy mağazasına götürdüm. Adaptörün or...

Eylül 2023'te aldığım Apple Magsafe silikon iPhone 14 kılıf, 1 yıl içinde kenarlarından soyuldu. Plastik aksamında herhangi bir kırık veya çatlak olmamasına rağmen KVK Apple yetkili servisine gönderildi. Ürünüm, Vatan Bilgisayar tarafından (kılıfı aldığım firmaya götürdüm garanti süreci için) 'çatla...

Apple Garantisi olan iPhone 14'ümü tamir etmeyi kabul etmiyor. Misafir olarak katıldığım bir düğün organizasyonunda kısa süreli bir lazer gösterisi yapıldı. Fotoğraf veya video çekmediğim halde masada duran telefonuma tesadüfen denk gelmiş. Lazerin kameraya böyle bir etkisi olduğunu bilmiyordum. Er...

Apple AirPods 1. Nesil kulaklığımın garantisi devam ediyor. 14.12.2024'te İstanbul Zorlu Center'a gittiğimde, kulaklığımın ikisinde de düzgün çalışmama ve bağlanma problemi yaşadığımı anlattım. Bana temizleme süreci önerdiler, olmazsa değişim yapılacak dediler. Dediklerini yapmama rağmen 1 hafta son...

14 Ekim 2023 tarihinde aldığım iPad 10. Nesil cihazım açma kapama tuşu basılı kaldı, Bu sebepten cihazımı yetkili servise götürdüm lakin kullanıcı hatası olduğu söylendi ve 14500 TL karşılığında tamiri mümkün denildi. Cihazın ücreti zaten 14500 TL. Apple ürününe açma kapama tuşu bozulduğu için çöp m...

Merhabalar. 14.10.2024 Tarihinde aldığım Apple Airpods Pro 2. Nesilde şöyle bir problem yaşadım. Telefon konuşması esnasında ses kesintisi oluyor. Birkaç saniyeliğine gidiyor, geliyor sonra yine kesinti yapıyor. Hem ben tarafında hem karşı tarafta. (müzik video vs izlerken böyle bir kesinti yok) Ga...

iPhone 14 cihazımın bataryası şişti ve garantisi olmasına rağmen servis benden 32 bin TL istiyor. Cihazın kullanıcı hatası olmadığını biliyorlar, sadece üstünde çizik olduğu için kabul etmiyorlar. Çok saçma bir durum. Troy mağazası, garantiye almamak için bir o kadar uğraştırıyor.