to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 17 Pro Kamera Halkalarındaki Soyulma Garanti Kapsamında Onarım Talebi
27 Nisan’da Artvin Hopa’daki Turkcell mağazasından aldığım iPhone 17 Pro cihazımın arka kamera halkalarında kısa süre içinde soyulma oluştu. Telefonu hiçbir zaman kılıfsız kullanmadım; ilk günden beri kılıfla ve özenli şekilde kullandığım halde kamera çevresindeki halkalarda bu şekilde bir deformasyon yaşanması, cihazın kalitesi ve boyası konusunda üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
Mağazaya sorduğumda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi; ancak telefonun kılıfsız kullanılmaması ve düşme/darbe almamasına rağmen böyle bir soyulma yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kusurun, kullanım hatasından değil, ürünün kendi yapısından kaynaklandığını düşünüyorum.
Kamera halkalarındaki bu soyulmanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve cihazım için ücretsiz onarım ya da gerekli görülüyorsa garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
