iPhone garanti kapsamı

3 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 16 Pro model cihazımda yaklaşık bir aydır hoparlör patlaması sorunu yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve cihazı aldığım günden bu yana performansından memnun değilim. Cihazı Apple’ın yetkili servisi Gürgençler’e götürdüm. Ancak servis, hopar...

22 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Apple iPad Air M2 13 inç (seri no: A2898) tabletimin ekranı, 9 Nisan 2025 tarihinde hiçbir dış etken olmadan içten çatladı. Tabletimi sürekli koruma kılıfı ve koruyucu çanta ile, tamamen normal kullanım koşullarında kullandım; herhangi bir d...

Apple Store’dan 120 bin tl ödeyerek aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımı yalnızca 1 haftadır kullanıyorum. Cihazı ilk kılıfı takarken herhangi bir zorlama olmamasına rağmen kasasında soyulma meydana geldi. Ayrıca, daha sonradan sol alt tarafta da bir soyulma fark ettim. Cihazımda hiçbir şekilde darbe,...

Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den gönderilen Apple Watch 11 model saatimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Antalya Konyaaltı Uncalı adresinde olmama rağmen, pazartesi günü tarafıma “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa tüm gün evdeydim ve hi...

Apple iPad Air 5 cihazımın ekranında hafif bir kırık oluştuğu için Antalya Troy mağazasına başvurdum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, ekranın hafif kırık olması nedeniyle tamirinin mümkün olmadığını ve yalnızca 20 bin tl değişim bedeliyle yeni cihaz alabileceğimi ilettiler. Ayrıca yeni b...

18.02.2025 tarihinde Media Markt’tan iOS işletim sistemli bir iPad tablet satın aldım. Cihazı normal koşullarda, özenli bir şekilde kullandım ve herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası yaşanmadı. Ancak, tableti aldıktan yaklaşık 3 ay sonra şarj girişinde arıza oluştu. Bu nedenle cihaz...

İPhone 15 Pro Max cihazımda genel olarak sürekli yaşadığım ciddi bir ısınma sorunu var. Bu problem nedeniyle cihazımı şimdiye kadar üç kez İzmir Egemek servisine bıraktım. Ancak yapılan işlemlere rağmen sorun çözülmedi ve cihazım şu anda hâlâ serviste bekliyor. Servise bırakırken tarafıma 176339 num...

İPhone 15 Pro Max cihazımda hiçbir sıvı teması olmamasına rağmen, şarj soketinin sıvı aldığı belirtilerek bana ücretli değişim önerildi. Cihazımı 1 hafta önce Başarı Apple Adana Teknik Servisi’ne teslim ettim ve servis fişi numaram a5172***31. Cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, Apple m...

İPhone 15 cihazımın ekranı açılmadığı için, garanti süresi devam ettiği halde Egemek iPhone teknik servisine teslim ettim. Servis süreci dahil toplam 15 gündür cihazım kullanılamaz durumda. Ancak, cihazın sıvı aldığı iddia edilerek arızanın garanti kapsamında karşılanmayacağı belirtildi. Oysa bana v...

1 ay önce Ordu Fatsa’daki Türk Telekom’dan aldığım iPhone 15’in pil sağlığı, yalnızca 39 şarj döngüsünde ve kısa sürede %99’a düştü. Cihazı genellikle normal kullanımda, orijinal şarj aletiyle ve dikkatli şekilde kullandım. Özellikle yoğun oyun veya ağır uygulama kullanmadım. Pil sağlığındaki bu hız...

İPhone 13 model telefonumu 17.09.2024 tarihinde satın aldım ve ilk günden itibaren arama sırasında sesin takılması ve kesilmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Başta bu sorun çok sık olmasa da, zamanla giderek arttı. Hem normal aramalarda hem de WhatsApp aramalarında karşı tarafın sesi bana takılar...

Yaklaşık 5 ay önce Ankara’daki bir Vodafone mağazasından aldığım iPhone 13 model telefonumda, iOS 26 güncellemesini yaptıktan sonra pil sağlığının 97’ye düştüğünü ve şarjın çok hızlı tükendiğini fark ettim. Güncellemeden önce bu tarz bir problem yaşamıyordum. Telefonum halen garanti kapsamında ve ...

İPhone 15 cihazımda donanım kaynaklı sorunlar yaşamaya başladım. Cihazım Wi-Fi'ye bağlanmıyor ve Siri çalışmıyor. Bu sorunlar garanti kapsamında olduğu için 11 gün önce Bursa Korupark Gürgençler Apple Yetkili Servisi'ne teslim ettim. Cihazımın servis takip numarası s0000029413, seri numarası ise 353...

1 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo ile garanti kapsamında olan iPhone 15 cihazımı Bursa’daki Apple yetkili servisine gönderdim. Apple müşteri hizmetlerini arayarak garanti sürecini başlattım ve bana verilen numara üzerinden işlemleri takip ettim. Cihazım servise ulaştıktan sonra, garanti kapsamında ol...

İPhone 16 Pro Max cihazım 8 aylık ve garantisi devam ediyor. Yaklaşık 20 gün önce telefonum kapandı ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen Gürgençler teknik servisine teslim ettim (Servis kayıt numarası: g671075120). Servisten yapılan açıklamada, cihazın tamir edilip yenilendiği, ekran dışında nerede...

İPhone 17 cihazımı 20.09.2025 tarihinde aldım ve ilk günden beri WhatsApp üzerinden görüntülü arama yaptığımda, arama 5. Saniyede kendiliğinden kapanıyor. Bu sorun her aramada kesintisiz şekilde devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonu yeniden başlattım ve yazılım güncellemelerini ko...

05 Ekim 2025 tarihinde, Esenyurt Turkcell şubesinden aldığım iPhone 13 model telefonumun arka camı, yerde otururken halıya düşmesi sonucu kırıldı. Telefonumu çok dikkatli kullanıyor, ekran koruyucu ve kamera lens koruyucu gibi ek koruyucular da kullanıyordum. Cihazımda başka hiçbir hasar yok, sadece...

İPhone 8 Plus cihazımda iOS 16.7.12 sürümünden iOS 26 güncellemesini yüklemeye çalışıyorum ancak güncelleme sırasında herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı almadan yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Dün iki kez denedim ve her denememde telefonumu yeniden başlattım fakat sorun devam etti. Cihazımda 5...

19 Haziran 2025’te orijinal ambalajında, sıfır olarak satın aldığım iPhone 15’in kamerasında, iç kısımda 5-6 adet tuz tanesi büyüklüğünde toz olduğunu fark ettim. Bu tozlar kamera camına yapışık şekilde duruyor ve özellikle gece çekimlerinde, gökyüzünde hiç yıldız olmadığı halde fotoğraflarda 5-6 ta...

İPhone 13 cihazım bugün aniden tamamen dondu ve hiçbir şekilde açılmadı. Sorunun ardından Van BDH Bilişim Apple yetkili servisine başvurdum ve cihazı garanti kapsamında servise teslim ettim. Teslim sırasında bana 806787360932 numaralı takip kaydı verildi. Cihazımı servise göndermemin üzerinden 40 ...

19 Eylül 2025 tarihinde iPhone 11 cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra birçok ciddi sorun yaşamaya başladım. Klavyede bastığım harf veya rakamlar yanlış algılanıyor, ilk sıradaki uygulamaları silemiyor veya yerlerini değiştiremiyorum, pil çok hızlı bitiyor, arama geldiğinde ekran tamamen...

İPhone 13 cihazımda, iOS 26 güncellemesini yaptıktan sonra şebeke problemi yaşamaya başladım. 19 Ekim’den beri yaklaşık 2,5 haftadır bu sorun devam ediyor. Randevu alarak Metrocity AVM Apple mağazasına gittim, yazılım yüklemesi yaptılar ve 2 saat sonra gelip almamı söylediler. Ancak cihazı teslim al...

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 8 aydır sürekli olarak internet çekim sorunu, ısınma, donma ve kendi kendine arama yapma gibi ciddi problemler yaşıyorum. İlk olarak Akasya AVM Apple servisine başvurdum ancak randevum olmadığı için cihazımı kabul etmediler. Daha sonra Bağdat Apple servisine gittim, bura...

Apple iPhone 16 Pro Max modelini Vatan mağazasından kredi kartı ile satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken sürekli olarak ısınma problemi yaşıyorum. Özellikle normal kullanımda dahi, telefonu elime aldığımda aşırı derecede ısındığını hissediyorum. Bu durum sadece kısa süreli değil, ciha...