iPhone garanti kapsamı

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım ve garantisi hâlâ devam eden iPhone 15 Plus telefonumda yaklaşık 4–5 aydır ses açma kapama tuşlarıyla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Tuşlar neredeyse hiç basma hissiyatı vermiyor ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Cihazı 2024 yılında aldım ve bu sor...

Apple Store’dan iki kez iPhone 13 için şarj kablosu satın aldım. İlk kabloyu 10 Aralık 2024 tarihinde 779 TL ödeyerek aldım. Bir süre sonra telefon giriş kısmında kendiliğinden ısınma oldu, ardından kablo koptu. Bunun üzerine 13 Haziran 2025 tarihinde ikinci kabloyu 869 TL ödeyerek satın aldım. Anca...

Apple markasına güvenerek satın aldığım iPhone 16 Pro cihazımı, hiçbir darbe, düşme, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmadan yaşadığım ekran problemi nedeniyle 11 Aralık’ta Ankara Gürgençler Ankamall Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı’na teslim ettim. Cihaz servise alınırken ekranımda kesinlikle hiç...

N11 üzerinden sıfır olarak satın aldığım iPhone 12 cihazımın fatura tarihi 07.02.2024’tür. Telefonu normal şekilde kullanırken 15 Kasım’da bir anda şebeke tamamen gitti ve cihazı kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine telefonu yetkili Apple servisine gönderdim. Servis inceleme sonucunda, cihazın yet...

Apple garantili iPhone 15 cep telefonumu, orijinal şarj aletiyle şarj etmeme ve cihaza hiçbir şekilde müdahalede bulunmamama rağmen yaşadığım arıza nedeniyle Ankara Gürgençler Cepa AVM yetkili servisine 12.12.2025 tarihinde teslim ettim ve 17.12.2025 tarihinde geri aldım. Ancak cihazım bana hiçbir i...

Türkiye cihazı ve garantisi devam eden Apple iPhone 15 Pro telefonumun 0.5X kamerasında leke oluştuğu için 31 Ekim 2025 tarihinde Apple Bağdat Caddesi mağazasına götürdüm. Cihazımın garantisinin geçerli olduğu teyit edildi, kamera testi yapılacağı ve testin ardından kamera lensinin garanti kapsamınd...

Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt mağazasından aldığım iPhone 13 telefonumun ön kamerasıyla çektiğim fotoğraflarda, yaklaşık 1,5 ay önce mor renkte nokta nokta izler fark ettim ve bu sorun o günden beri devam ediyor. Apple müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yazılımsal bir problem olmadığını, kamerad...

28.11.2025 tarihinde Antalya Alanya Vatan Bilgisayar mağazasından Macbook Air MC6U4TU/A m4 16 GB – 512 GB SSD Liquid Retina 13.6 inç gök mavisi renkli cihaz satın aldım. Cihazı akşam iş çıkışı eve getirip sadece şifre oluşturup kapattım. Kısa bir süre sonra bilgisayarı tekrar açtığımda ekranda çizgi...

10.12.2025 tarihinde saat 16:45’te iPhone 13 cihazımı hoparlör arızası nedeniyle Diyarbakır’daki Apple yetkili servisi Gürgeçler’e teslim ettim. Mesai bitimine yaklaşık bir saat kala teslim etmeme rağmen, aynı gün saat 20:00’de tarafıma dönüş yapıldı ve cihazın yaklaşık 20 aylık olduğu, bu nedenle g...

22.12.2023 tarihinde Teknosa’dan online olarak satın aldığım Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımı aldığım günden beri düzenli olarak kullanıyorum. Kulaklıkları kullandıktan sonra her seferinde yuvasına koymama rağmen, ertesi gün tekrar kullanmak istediğimde bazen sağ, bazen sol kulaklığın şarj almadığ...

5 Aralık 2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım iPhone 13 telefonumda, telefon görüşmeleri sırasında sesimin karşı tarafa ara ara kesilmesi sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine cihazımı İstanbul Zorlu AVM’deki Apple yetkili servisine götürdüm. Serviste yapılan inceleme sonucunda, mikrofondaki ...

İPhone 15 model, henüz 19 ay garantisi devam eden telefonumda mikrofon arızası yaşadım ve cihazımı yetkili servise garanti kapsamında inceleme için gönderdim. İnceleme sonucunda arızanın kullanıcı hatası olduğu söylenerek benden 32.000 TL onarım ücreti talep edildi. Oysa cihazın sıfır satış fiyatı y...

Garanti kapsamında olan iPhone 14 cihazımla ilgili yaşadığım süreçte beni mağdur eden bir kargo ücreti problemiyle karşılaştım. Apple çağrı merkezini arayarak cihazımı garanti kapsamında servise göndermek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana anlaşmalı kargo numarasını verdi ve bu...

26 Kasım tarihinde, garantisi devam eden iPhone 12 cihazımı kamerası ve Face ID’si çalışmadığı için İstanbul’daki Apple yetkili servisi EDM İletişim’e gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, servisten bana cihazın tamiri için 7.800 TL ücret çıkarıldı. Tamiri kabul etmezsem de 1.780 TL...

iPhone 13 cihazımda bugün batarya şişmesi problemiyle karşılaştım. Telefonum şarj tutmuyor, kendi kendine kapanıyor ve bu durum beni hem kullanım hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendiriyor. Garanti sürem 3 ay önce doldu, ancak bu sorun 2 yıl dolmadan ortaya çıktı. Garanti kapsamındayk...

10.10.2025 tarihinde www.apple.com internet sitesinden satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazım tarafıma teslim edildikten sonra 22.10.2025 tarihinde kullanmaya başladım. 26.10.2025 tarihinde ise arka kamerayla fotoğraf ve video çekimi yaparken görüntülerde ışık ve çizgiler olduğunu fark ettim. 22.1...

Yaklaşık iki yıldır kullanmakta olduğum garantili iPhone 12 cihazımın ekranında, 04.12.2025 tarihi itibarıyla bir sorun yaşamaya başladım. Ekranda özellikle siyah tonlar açıkken, sol alt kısımda belirgin bir kırmızı ışık görünüyor ve bunun ölü piksel kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Cihaz...

İdefix üzerinden Troy online mağazasından satın aldığım Apple iPhone 16 Pro’yu 12 Ağustos’ta saat 14:00 civarında kargodan teslim aldım. Cihazı teslim aldıktan sadece bir gün sonra, 14 Ağustos’ta telefonun sinyali kesilmeye başladı ve o günden beri, 4 aydır bu sorun bitmedi. Sinyal kesilmeleri belli...

Apple marka AirPods Max kulaklığımı iPhone ile kullanırken bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 ayda bir, kulaklık hiçbir şekilde iPhone’a bağlanmıyor ve cihazlar birbirini görmesine rağmen bağlantı kurulamıyor. Bu sorun ortaya çıktığında yeniden başlatma, sıfırlama, eşleştirmeyi kaldırıp yenide...

6 ay önce satın aldığım, 18 ay garantili iPhone 13 cihazımı son sürüm güncellemesini yaptıktan sonra ana kamerada pembe çizgi oluştuğu için Gürgençler Gaziantep yetkili servisine götürdüm. Cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve kamera için yaklaşık...

Apple yetkili servisi olan Gürgençler’e 05.12.2025 tarihinde saat 14.45 civarında çevrim içi olarak ulaştım. iPad Pro cihazımın bataryası artık sağlıklı çalışmadığı için, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ücreti kendi cebimden ödeyerek batarya değişimi yaptırmak istediğimi belirttim. Ancak görüş...

Kasım 2024’te satın aldığım, garanti kapsamındaki Macbook Pro 16-inch (2024) m4 Max cihazım 30.11.2025 gecesi hiçbir uyarı vermeden aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Yalnızca 1 yıllık olan ve hiçbir belirti göstermeden bir bilgisayarın böyle aniden “ölmesi” kabul edilebilir bir durum değil. Ertes...

Apple iPhone 15 cihazımda önce aşırı ısınma ve ekran donma sorunları yaşamaya başladım. Ardından ekranda kaymalar oluştu ve bu nedenle cihazımı Başarı Teknik Servis Apple’a götürdüm. Cihazımı 2025 yılı Kasım ayının başında servise teslim ettim, 28 Kasım’da ise onarımdan teslim aldım. Servis sürecin...

Yaklaşık altı ay önce sıfır olarak satın aldığım ve çok dikkatli kullandığım iPhone 13 cihazım, normal rutin kullanımdayken bir anda kendiliğinden kapandı. Pil seviyesi varken kapandığı için önce şarjı bitmiş olabileceğini düşündüm ve şarja taktım fakat hiçbir tepki vermedi, şarj göstergesi bile çık...