İPhone 15 Kasasında Boya Soyulması Ve Çizilme Sorunu

Yaklaşık 1 senedir iPhone 15 kullanıyorum ve telefonu kılıfsız 1 saat bile kullanmadım. Buna rağmen cihazın kasasında sürekli çizilmeler oluştu ve zamanla boyası dökülmeye, soyulmaya başladı. Özellikle siyah renkte bu sorunun yaşandığını ve bu modelde kronik bir soyulma problemi olduğunu, telefonu satın aldığım yerdeki yetkililer de bana iletti.

Sorunla ilgili yetkili servise başvurduğumda ise durum kullanıcı hatası olarak değerlendirildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Oysa cihazın her zaman kılıf ile özenli şekilde kullanılmış olmasına rağmen bu derece boya atması ve kasanın çizilmesi, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Apple’dan, cihazım için ücretsiz kasa değişimi ya da mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Bu kronik olduğu belirtilen soyulma probleminin kullanıcı hatası olarak görülmeyip, garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.