iPhone garanti kapsamı

Troy Kanyon AVM mağazanızdan Eylül ayında satın aldığım Type-C – Type-C şarj kablosunu yalnızca akşamdan akşama telefonumu şarj etmek için, son derece özenli ve normal koşullarda kullandım. Ürün 25.10.2025 tarihinde alındı, kısa süre içinde arıza yaptığı için 25.11.2025 tarihinde garanti kapsamında ...

Yaklaşık 6,5 ay önce aldığım iPhone 15 telefonumun kamerasında, diğer iPhone 15 cihazlara kıyasla belirgin bir kalite düşüklüğü olduğunu fark ettim. Başka bir iPhone 15 ile hem ön hem arka kamerayı yan yana karşılaştırdığımda, kendi telefonumun görüntülerinin çok daha cansız, renksiz ve soluk olduğu...

Yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerindeki App Store satıcısından iPad Air 13-inch (m2) Wi‑Fi + Cellular model bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ekranda dalgalanma, parazitlenme ve ekranın gidip gelmesi şeklinde problemler başladı ve zamanla bu sorunlar giderek arttı. Yaklaşık ...

Airpods 3 Pro kulaklığımı 06.11.2025 tarihinde Gürgençler Cepa mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili herhangi bir sonuç tarafıma iletilmemiştir. Gürgençler tarafından gönderilen otomatik mesajlar dışında hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. ...

12.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 Pro cihazım yaklaşık 20 gündür açılmıyordu. Cihazı hiçbir şekilde kurcalamadan, benim ya da üçüncü bir kişinin kesinlikle müdahalesi olmadan yetkili servise götürdüm. Serviste bana cihaz için o...

13 Ocak 2025 tarihinde Ankara Panora AVM Gürgençler Apple bayisinden iPhone 16 satın aldım. Telefonda yaklaşık 2 ay sonra hoparlörden cızırtılı ses gelmeye başladı. Bunun üzerine Nisan 2025’te telefonu Gürgençler’e götürdüm. Mağazada cihaza bağlantı yaparak incelediler, hoparlörde sorun olduğunu, iP...

İPhone 13 model telefonumda arama esnasında karşı tarafa ses gitmeme problemi yaşamaya başladım. Cihazımın darbe alması, düşmesi ya da sıvı teması gibi herhangi bir durum kesinlikle olmadı. Telefonum garantili, faturası da mevcut olmasına rağmen bu sorundan dolayı mağdur ediliyorum. Cihazımı önce T...

Yaklaşık 11 ay önce Vodafone üzerinden fatura yansıtmalı olarak 10.000 TL ödeyerek Apple Airpods 4 kulaklık satın aldım. Kulaklığı aldığım ilk günden beri her iki kulaklıktan da sesin kısık gelmesi şeklinde bir ses problemi yaşıyorum. Ürün 2 yıl garantili denilerek satıldı ancak yaşadığım sorun gara...

11.06.2025 tarihinde satın aldığım ve garantisi hâlâ devam eden iPhone 16 Pro cihazımda, 25.11.2025 günü hoparlörden cızırtı gelmesi nedeniyle İstanbul Gayrettepe Zorlu AVM’deki Apple mağazasına başvurdum. Cihazım incelendikten sonra, sorunun kirden kaynaklandığı ve bu yüzden garanti kapsamı dışınd...

03.11.2025 tarihinde Apple iPhone 13 telefonumun şarj almadığını fark ettim ve ertesi gün Bursa Sur Yapı Troy mağazasına şarj kablosu ile adaptörünü servis için teslim ettim. 15 Kasım’da ürünün hazır olduğuna dair SMS aldım; ancak mağazanın çalışma saatleri 10.00–18.00 ve pazar günleri kapalı olduğu...

Ocak 2025’te Media Markt’tan satın aldığım iPhone 16 Plus cihazımda birkaç aydır harita uygulamalarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Maps, Google Maps gibi hiçbir harita uygulamasını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulamaları açtığımda herhangi bir hata mesajı almıyorum ancak yön sürekli bo...

İPhone 15 Pro cihazımda yaklaşık 1 aydır ses sorunu yaşıyorum. Telefonumdan hiçbir şekilde ses gelmiyor. Cihazımın garantisi devam ediyor, üzerinde kırık, ezik, çizik ya da darbe bulunmuyor. Buna rağmen servise verdiğimde kullanıcı hatası dendi. Cihazın içinde sıvı gibi bir şey olduğu söylendi, anca...

İPhone 13 telefonumda yaklaşık 2 aydır ana kart arızası var. Garantisi devam ettiği için cihazı 1 hafta önce Bursa’daki yetkili servise gönderdim. Ana kart arızası olduğu söylendi ama kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakıldı ve benden 9.000 TL ücret istendi. Telefonu dikkatli kullandığım h...

Apple iPhone 13 cihazımın bataryası geçen cuma günü şişti. Cihazım internetten alınmış olup hâlâ garanti kapsamında. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Apple mağazasına gittim ve bataryanın değişmesi gerektiğini, bu işlem için de telefonun sıfırlanacağını söylediler. Telefonumda yedekleme olmadığı için, ver...

07.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 satın aldım. Telefon daha bir aylık bile olmamasına rağmen aşırı derecede ısınıyor, ısınmaya bağlı olarak da şarj kısıtlaması yapıyor ve bu durum cihazı sağlıklı bir şekilde kullanmamı engelliyor. Yaşadığım sorun üzerine hem Turkcell Pasaj hem...

15.11.2024 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Media Markt mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 15 Pro Max cihazımı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra kamerasında mor lekeler oluştuğunu fark ettim. İş yoğunluğum nedeniyle hemen garantiye gönderemedim. Daha sonra Media Markt mağazasına gittiğimde çalı...

Atlantis AVM Media Markt’tan Temmuz 2025’te satın aldığım iPhone 16 Pro Max 256 GB cihazım, 26 Eylül tarihinde yazılım güncellemesi sonrası şarja takılıyken aniden şarj almayı durdurmuştur. Cihazı garanti kapsamında Media Markt’a teslim ettim; incelemenin 3 hafta içinde sonuçlanacağı belirtilmesine ...

İPhone 15 Pro cihazım yaklaşık 20 gün önce hiçbir sebep yokken kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı garantisi devam ettiği için birebir değişim talebiyle satın aldığım Gürgençler Mersin mağazasına götürdüm. Cihazda herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını özellikle belirttim. Mağaza ta...

13.10.2025 tarihinde Özdilek Vatan Mağazası’ndan satın aldığım iPhone 15’in pil sağlığıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz sadece 1 aylık olmasına ve yalnızca 35 şarj döngüsü yapılmış olmasına rağmen, pil sağlığı çok kısa sürede %99’a düştü. Telefonu orijinal şarj aletiyle, normal ve dikkatl...

Yıllardır severek kullandığım iPhone 11 cihazımda, 18.11.2025 tarihinde iOS 26.1 güncellemesini yaptıktan sonra ciddi kamera sorunları yaşamaya başladım. Güncellemeden hemen sonra kameram bulanık çekmeye, sürekli titremeye ve bir türlü odaklamamaya başladı. Güncelleme öncesinde cihazımda böyle bir p...

İPhone 13 model telefonumla yaklaşık 2 haftadır tüm telefon görüşmelerimde karşı taraf sesimi duyamıyor. Cihazımı Apple Bağdat Caddesi şubesine götürdüm, ilk başta sorunun garanti kapsamında olduğunu söylediler ve cihazı depoya göndereceklerini belirttiler. Ancak 2 gün sonra bana kullanıcı hatası ol...

İPhone 6s cihazımda, son WhatsApp güncellemesinden sonra uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim, sonuç değişmedi. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi veya telefonu yeniden başlatmayı denemedim. Cihazım 2023 yılında alındı ve hâlâ garanti kapsamında. WhatsApp veya Ap...