İphone 13'te Sürekli Isınma Ve Şarj Sorunu, Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi

2025 Temmuz ayında Siirt Merkez’deki Turkcell İletişim Merkezi’nden aldığım iPhone 13 cihazımda, satın aldığım ilk haftadan itibaren ciddi ısınma ve şarj sorunu yaşıyorum. Telefon normal kullanımda bile çok fazla ısınıyor, şarjı çok hızlı tükeniyor ve zaman zaman şarja takılı olmasına rağmen şarj almıyor.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle telefonu aldığım mağazaya götürdüm, onlar da cihazı yetkili servise yönlendirdiler. Servis inceleme sonucunda telefonda herhangi bir sorun olmadığını söyleyip cihazı aynı şekilde geri verdi. Ancak buna rağmen ısınma, hızlı şarj bitmesi ve şarjdayken şarj almama problemi hiç düzelmedi, hala aynı şekilde devam ediyor.

Cihazımın garantisi devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyet giderilmediği için, sorunlu olduğunu düşündüğüm iPhone 13 telefonum için garanti kapsamında kesinlikle ürün değişimi talep ediyorum.