to read complaints and reviews, or file yours. 
"Apple'a teşekkür ederim. Sorunumu hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözdükleri için memnuniyetimi ifade etmek isterim."
03.01.2026 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda ilk günden beri şebeke sorunu yaşıyorum ve yaklaşık bir ay bu sorun devam e...
Apple iPad Air M3 model cihazımı 17.01.2026 tarihinde Teknosa Diyarbakır Ceylan Karavil AVM şubesinden satın aldım. Kısa süre sonra ekranda kalıcı dead pixel sorunu fark ettim ve bu nedenle cihazı 07.02.2026 tarihinde Diyarbakır Başarı Teknik Servis’e teslim ettim. Servise ekranla ilgili bu kalıcı ...
Ocak 2027 tarihine kadar garanti kapsamı devam eden iPhone 16 Pro cihazım, 29 Ocak gecesi aniden kapanmış ve bir daha açılmamıştır. Bunun üzerine cihazımı 30 Ocak tarihinde İstanbul Kurtköy Viaport Gürgençler Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Servis tarafından cihazımda “yetkisiz işlem” tespit edild...
Yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden Mertel satıcısından satın aldığım iPad 9. Nesil cihazım şarj almamaya başladı. Cihazın üzerinde çizik dahi olmayan, dış görünüşü ve genel kullanımı son derece iyi durumda olan bir üründen bahsediyorum. Sadece şarj edilememesi nedeniyle kullanılmaz hale gelmiş du...
Yaklaşık 8 ay önce satın aldığım, faturası ve garantisi mevcut olan silikon Apple Watch kordonumda, yaklaşık 15 gün önce bağlantı noktasındaki silikon kısmında kendiliğinden bir açılma ve deformasyon oluştu. Bu durum hem estetik olarak rahatsız edici hem de saatimi bileğime güvenle takmamı engelleye...
Apple iPhone 16 Pro cihazımı, ekranında ölü piksel, kamerada bulanıklık ve mikrofonda cızırtı problemi nedeniyle 30 Ocak tarihinde garanti kapsamında İzmir Egemek yetkili servisine gönderdim. Servis incelemesi sonucunda arızaların kullanıcı kaynaklı olduğu iddia edilerek cihazım garanti dışı bırakıl...
Yurt dışından satın aldığım ve Türkiye’de kayıtlı olan iPhone 14 cihazımın garanti süresi dolduktan sonra kamerada sorun yaşamaya başladım. Garanti dışı olmasına rağmen, ücreti karşılığında da olsa onarım yaptırmak istediğim halde Apple ve Troy, Türkiye’de yurt dışı çıkışlı bu tür cihazlara parça de...
Apple iPhone 15 Plus cihazımın arka kamerasında, özellikle gece çekimlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Işık patlaması ve ışığın sensöre çift düşmesi nedeniyle, özellikle ışıklı yazıları fotoğraflamak istediğimde yazı fotoğrafta iki kez görünerek bozuk çıkıyor. Yaklaşık 2–3 aydır bu problemle uğraş...
21.11.2025 tarihinde Media Markt Ankara Optimum mağazasından satın aldığım, seri numarası 356408842006897 olan Apple iPhone 15 128 GB Blue cep telefonumda, ürünü alalı yaklaşık 1,5–2 ay gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen ekranda çizgi oluştu. Bu nedenle cihazı, 02.02.2026 tarihinde Mustafa Ke...
İPhone 15 Pro Max cihazım masada şarjda dururken kendi kendine kapandı, daha sonra hiç açılmadı ve şarj almadı. Cihaza o esnada herhangi bir fiziksel temasım dahi yokken bu arıza meydana geldi. Ocak ayında cihazı Trabzon KVK üzerinden garanti kapsamında onarıma gönderdim, cihaz Apple İstanbul genel ...
Ekim ayında satın aldığım iPhone 17 cihazımda, aldığım günden beri WhatsApp üzerinden görüntülü arama yaparken ilk aramada yaklaşık 10 saniyede telefon kendiliğinden kapanıyor. Bu durum her görüntülü arama denememde tekrar ediyor ve cihazı normal şekilde kullanmamı engelliyor. Sorunun bir yazılım g...
2025 yılı Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım iki adet iPhone 16 Pro telefonum, yaklaşık 7 ay sonra, Aralık 2025’te birer hafta arayla önce şarj olmamaya, ardından da hiç açılmamaya başladı. İki cihazda da aynı sorunu yaşamam üzerine telefonları Viaport Kurtköy’de bulunan Gürgençler yet...
Hepsiburada mağazasından yaklaşık 4 ay önce satın aldığım iPhone 16 model telefonumu ilk günden beri kılıfla kullanıyorum ve kılıfı hiç çıkarmıyorum. Cihazı gayet özenli kullanmama rağmen bugün telefonun üst kısmında çok küçük de olsa bir boya kalkması olduğunu fark ettim. Telefonun hiçbir yere sert...
09.05.2025 tarihinde Kırklareli Vize’deki Turkcell bayisinden satın aldığım iPhone 13 cihazım ilk günden beri garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi dokunmatik sorunları yaşatıyor. Telefon şarja takılıyken ekranda dokunmayı algılamama, donma ve kasma problemleri sürekli olarak ortaya çıkıyordu ve ...
Apple Türkiye garantili iPhone 13 cihazımın pil doldurmama sorunu nedeniyle yaklaşık 20 gün önce cihazımı yetkili servis sağlayıcısı olan Başarı Teknik Servis’e garanti kapsamında inceleme ve onarım için teslim ettim. Cihazım garanti devam ederken yaşadığım bu sorunla ilgili çözüm beklerken, tarafım...
Geçen sene Şubat ayında satın aldığım iPhone 13 cihazımı yaklaşık 4–5 aydır devam eden hoparlör sorunu nedeniyle garantiye gönderdim. Telefonda ses ciddi şekilde az gelmeye başladığı için 27.01.2026 tarihinde Konya Gürgençler servisi üzerinden cihazı yetkili servise yolladım ve cihazımın şu an Gebze...
2024 yılının Aralık ayının son haftasında İstanbul Güngören Kale Center’daki Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 16 Pro Max model telefon satın aldım. Telefonun kutusundan çıkan orijinal şarj kablosunu çok yoğun kullanmama rağmen, yaklaşık 24 saatte bir kez şarja takarak dikkatli şekilde kullandım....
iPhone 13 Pro Max cihazım için garanti kapsamında onarım yaptırmak istedim ve 2 Şubat tarihinde Apple müşteri hizmetlerini arayarak bulunduğum şehirdeki yetkili servis durumunu sordum. Şehrimde yetkili servis olmadığı, bu nedenle cihazı kargo ile göndermem gerektiği bilgisi verildi. Ardından yönlen...
Apple iPhone 17 Pro Max cihazımı Troy mağazasından 119.999 TL ödeyerek aldım. Telefonu alalı çok kısa süre olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır ciddi ısınma ve pil sorunu yaşıyorum. Video izlerken ve WhatsApp üzerinden sohbet ederken cihaz belirgin şekilde ısınıyor, şarjı da çok hızlı bitiyor. Özelli...
Geçen yıl Apple iPhone 13 marka telefon aldım. iOS 26 güncellemesi yaptığım esnada telefonum, bilmediğim bir nedenle kapandı. Satıcımla görüşüp, garanti kapsamında onarılmasını ve mümkünse değişim talep ettiğimi söyledim. Bunun üzerine iki tane Apple servisine gönderildi, olumsuz yanıt aldım. Sonras...
19.10.2025 tarihinde Biltekin Alp mağazasından satın aldığım iPhone 15 cihazımı yaklaşık 3,5 ay kullandıktan sonra batarya şişmesi, arka kapakta kabarma ve sesin gidip gelmesi sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine 17.01.2026 tarihinde cihazı yetkili servis olan Konya Gürgençler Teknik Servis’e ...
Yıllardır sadık bir Apple kullanıcısıyım ancak son aldığım iPhone 17 Pro Max Turuncu cihazımda daha önce hiçbir modelde karşılaşmadığım bir sorun yaşıyorum. Cihazın üst kısmındaki turuncu renk, kısa bir süre içinde "pepe" (mor/soluk) bir renge dönüştü. Cihazımı yetkili servise götürdüğümde, herhangi...
Apple iPhone 12 cihazımın arka kamerasında sağ üst kısımda daire şeklinde küçük bir lekelenme vardı. Bu nedenle cihazımı kargo ile Ankara’daki Başarı teknik servisine gönderdim. Servisten gelen dönüşte “hata bulunmadı” denilerek yazılım ile ilgili bir işlem yapıldığı söylenmiş, ancak benim cihazımda...
Apple’dan almış olduğum iPhone 15 128 GB cihazım yaklaşık iki aydır kendi kendine reset atıyor. Sabah uyandığımda telefonu elime aldığımda sim kilidi ekranını görüyorum ve cihazın gece boyunca kendini yeniden başlattığını anlıyorum. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni ciddi anlamda ...