Iphone 13 Güncelleme Sonrası Pil Sağlığı Düşüşü Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 1,5 yıl önce iPhone 13 cihazımı Apple’dan satın aldım ve hâlâ garanti kapsamı devam ediyor. Son iOS güncellemesini yaptıktan sonra pil sağlığım bir hafta içinde yaklaşık 5 puan birden düştü ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.

Cihazımı yetkili servise götürdüğümde, pil döngüsünü gerekçe göstererek durumu “kullanıma bağlı” bir sorun gibi değerlendirdiler ve garanti kapsamında işlem yapmayı reddettiler. Pil değişimi için benden 4.600 TL ücret talep edildi ve cihazımın pili garantiye rağmen ücretsiz olarak değiştirilmedi.

Ben, garanti süresi devam eden iPhone 13 cihazımın pil sorununun güncelleme sonrası ortaya çıkması ve pil sağlığının bu kadar kısa sürede hızlı şekilde düşmesi nedeniyle, pil değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve cihazımın yeniden objektif şekilde incelenmesini talep ediyorum.