iPhone Değişim

Yaklaşık 11 ay önce Vodafone üzerinden fatura yansıtmalı olarak 10.000 TL ödeyerek Apple Airpods 4 kulaklık satın aldım. Kulaklığı aldığım ilk günden beri her iki kulaklıktan da sesin kısık gelmesi şeklinde bir ses problemi yaşıyorum. Ürün 2 yıl garantili denilerek satıldı ancak yaşadığım sorun gara...

13 Kasım’da Vatan Bilgisayar’dan iPhone 17 Pro satın aldım. Ertesi gün Gürgençler’de ekran koruyucu taktırmak için gittiğimde, görevli telefonun ekranının iç yüzeyinde çizik olduğunu, bunun kullanıcı kaynaklı olamayacağını ve üretim defosu olduğunu söyledi. Bunun üzerine aynı gün Vatan Bilgisayar’a...

Temmuz 2025’te Media Markt üzerinden iPhone 16 Pro Max 256 GB model telefonu satın aldım. Yaklaşık üç ay sonra, ekim ayında cihazın Face ID’si arızalandı ve ben de ürünü ayıplı olduğunu düşünerek değişim talebiyle İzmir Egemek üzerinden servise gönderdim. Kısa süre sonra KVK’dan gelen mesajla, tele...

Apple’dan iPad 11 satın aldım. Ürün arızalı olduğu için değişim yapılması gerekiyordu. Ancak ürünüm değiştirilmeden doğrudan iade alındı ve bu iade sırasında da param eksik yatırıldı. Daha sonra tekrar tablet almak zorunda kaldım; fakat bu kez aldığım ikinci tablet bana hiç teslim edilmeden, kapıma ...

İki gün önce Vatan’dan sıfır iPhone 15 satın aldım. Ancak telefonu normal şekilde kullanmama rağmen, hatta bazen hiçbir işlem yapmıyorken bile cihazın belirgin şekilde ısındığını fark ediyorum. Bu durum yeni aldığım bir telefonda güven verici olmadığı gibi, kullanım konforumu da olumsuz etkiliyor. ...

iPhone 13 cihazımı iOS 26.01 sürümüne güncelledikten sonra yaklaşık bir haftadır sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Güncellemeden önce böyle bir problem yokken, güncelleme sonrası hat çekmemeye, sık sık kopmaya ve genel olarak kullanılamaz hale gelmeye başladı. Hat değişimi ve ağ ayarlarını sıfırlama...

N11 üzerinden Media Markt aracılığıyla satın aldığım 11. nesil iPad tabletin arka kamera camı, kutuyu açtığım ilk gün çatlak çıktı. Ürünü daha aldığım gün fark edip değişim veya iade talebiyle Media Markt üzerinden servise gönderdim. Süreci N11 uygulaması üzerinden takip ettim; ancak talebim herhan...

03.11.2025 tarihinde Apple iPhone 13 telefonumun şarj almadığını fark ettim ve ertesi gün Bursa Sur Yapı Troy mağazasına şarj kablosu ile adaptörünü servis için teslim ettim. 15 Kasım’da ürünün hazır olduğuna dair SMS aldım; ancak mağazanın çalışma saatleri 10.00–18.00 ve pazar günleri kapalı olduğu...

Media Markt’tan yaklaşık 1 ay bile olmadan satın aldığım iPhone 15 cihazım, ilk günden beri anormal derecede ısınıyor. Cihazı şarjda kullanmıyorum ancak sadece şarj olurken bile belirgin şekilde ısınıyor. Özellikle video çekerken, görüntülü konuşma yaparken ve hotspot ile internet paylaşımı yaptığım...

14.09.2025 tarihinde iPhone 16 Pro Max aldım. İki ay içinde ön kamera çalışmaz hale geldi. Servise verdim, 10 gün sonra dönüş yaptılar ve ön kamera modülünün bozulduğunu, değişeceğini söyleyerek 43.700 TL istediler. Tekrar teknik servisi aradığımda, telefonumun ekranının yamulduğunu ve değişim yapıl...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 17 cihazı, yalnızca 1 haftalık kullanımın ardından pil (şarj) hatası vermeye başladı. Cihaz şarj olmadığı için yazılım güncellemesi, yedekleme ve diğer temel işlemleri gerçekleştiremedim. Bu nedenle 1 hafta içinde yüklediğim uygulamalar ve çektiğim fotoğraf...

07.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 satın aldım. Telefon daha bir aylık bile olmamasına rağmen aşırı derecede ısınıyor, ısınmaya bağlı olarak da şarj kısıtlaması yapıyor ve bu durum cihazı sağlıklı bir şekilde kullanmamı engelliyor. Yaşadığım sorun üzerine hem Turkcell Pasaj hem...

23.09.2025 tarihinde Mersin Media Markt mağazasından kozmik turuncu renk iPhone 17 Pro telefon satın aldım. Telefonu alalı yaklaşık 2 ay olmasına rağmen cihazın arka kamera kısmında bariz bir şekilde renk atması meydana geldi. Bu durum üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bunun “kozmik” ren...

+2

Eşimin hediye olarak aldığı mavi renk iPad 16, 11 Kasım tarihinde elime ulaştı ancak ürünün ekranı çizik olduğu için değişim talep ettik. Gönderilen ikinci cihazın da kasasında hasarlar vardı. Mavi renkteki cihazlarda bu kusurların daha belirgin olduğunu düşündüğümüz için değişimi beyaz renk iPad 16...

8 Kasım 2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM’deki Media Markt mağazasından 128 GB iPhone 13 satın aldım. 32.799 TL ödediğim bu telefonu alır almaz ekran koruyucu taktırmak için yine aynı mağazaya gittiğimde, Media Markt çalışanları telefonun ekranında eziklik olduğunu, ürünün hatalı olduğunu söyledile...

Apple marka iPhone 15 256 GB buz mavisi telefonu 8 Kasım 2025 tarihinde Teknosa bayisinden satın aldım, 13 Kasım civarında kullanmaya başladım. Cihazı kullanmaya başladıktan 3. Günde dokunmatik ekranda tıklamaların geç algılanması sorunu yaşadım, 4. Günde ise telefon tamamen dondu. Bunun üzerine Ap...

İPhone 15 Pro cihazım yaklaşık 20 gün önce hiçbir sebep yokken kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı garantisi devam ettiği için birebir değişim talebiyle satın aldığım Gürgençler Mersin mağazasına götürdüm. Cihazda herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını özellikle belirttim. Mağaza ta...

13 Kasım Perşembe günü Gürgençler Forum İstanbul şubesinden satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda, arama bittikten sonra birkaç saniye süren ses takılması sorunu yaşamaya başladım. Henüz 1 haftalık bir telefonda böyle bir problemle karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Daha önce kullandığım iPhone 14...

iPhone 11 cihazımın kamera arızası nedeniyle telefonumu 19.10.2025 tarihinde Gürgençler Anka Mall yetkili servisine teslim ettim. 22.10.2025 tarihinde servisten gelen mesajda cihazımın yeni cihazla değiştirileceği bilgisi verildi; ancak bu yeni cihazın Apple servis tarafından ne zaman gönderileceğin...

İPhone 13 model telefonumu yaklaşık 3-4 aydır gelen aramalarda ciddi bir sorunla kullanıyorum. Ekran kilitliyken arama geldiğinde zaman zaman aramayı cevaplayamıyorum. Parmakla ekrana dokunmama rağmen cevaplama tuşu işlemiyor ve bu nedenle özellikle önemli aramaları kaçırıyor, mağduriyet yaşıyorum. ...

13.11.2025 tarihinde, garantisi devam eden 5 aylık Mac Studio cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle Konya Selçuklu’daki Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis tarafından ana kart ve power arızası olduğu, bu nedenle kullanıcı hatası denilerek 41.930 TL ücret talep edildi. Detaylı bilgi a...

Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımda yaklaşık bir aydır sağ kulaklıkta sesim karşı tarafa az gidiyor, zaman zaman cızırtı ve bağlantı kopması gibi sorunlar yaşıyorum. Ürünün garantisinin bitmesine son 10 gün kala, Ankara’daki Gürgençler teknik servisine garanti kapsamında gönderdim. Takip numaram: s0...

Sayın yetkili, 02.12.2023 tarihinde almış olduğum 14" Macbook Pro m3 8c 10g 512GB Si Laptop Ekim 2025 tarihinde ( İngiltere'deydim ) kendiliğinden herhangi bir sorun yokken kapandı ve açılmadı. İngiltere de master yaparken kullanıldı. Türkiye ‘ye geldiğim Ekim ayında ana Merkez olan Apple Zorlu Ce...