Suya Maruz Kalan IPhone 17 Pro Garanti Kapsamı Dışında

Apple’dan aldığım iPhone 17 Pro model telefonum bu hafta şortumun cebimdeyken suya maruz kaldı. Ardından birkaç saat sonra telefonum kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihaz şu anda hiç çalışmıyor.

Yetkili servise başvurduğumda su kaçmasının garanti kapsamında olmadığını, yalnızca ücret karşılığında değişim yapabileceklerini ilettiler. Telefonun suya dayanıklılık iddiası olmasına rağmen bu şekilde tamamen devre dışı kalması ve ardından da garanti kapsamı dışında denilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazımın su teması sonrası çalışmaz hale gelmesi nedeniyle, değişimin tarafıma ücretsiz olarak, garanti kapsamında sağlanmasını talep ediyorum.