Apple IPhone 17 Pro Pil Çelişkisi Ve Uzun Servis Bekleme Süreci

Apple iPhone 17 Pro cihazımda, ayarlar menüsünde pil kısmına girdiğimde cihazın pilinin değiştiğine dair bilgi görünüyor; ancak yetkili servisten aldığım raporda pile herhangi bir işlem yapılmadığı, değişim yapılmadığı açıkça belirtiliyor. Rapordaki bilgiyle cihaz içindeki kayıt birbiriyle çelişiyor ve pilimde fiili olarak hiçbir değişiklik yapılmadığını görüyorum.

Bu durumu 12 Ağustos tarihinde fark ettim ve konu hakkında servise tekrar başvurdum. Bana telefonu yeniden servise getirmem gerektiği söylendi. Cihazımı daha önce yaklaşık 1 hafta boyunca serviste beklettim ve günlük hayatımda çok ihtiyaç duyduğum için bir hafta daha telefonsuz kalamayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen, beni mağdur etmeyecek alternatif bir çözüm sunulmadı.

Apple’dan, iPhone 17 Pro cihazımda pil ile ilgili bu çelişkinin net ve kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse cihaz değişimi yapılmasını ya da en azından tekrar uzun süre telefonsuz kalmadan sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini rica ederim.