to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 23 Gün Sonra Hâlâ Tamamlanmadı, 5.400 TL Geri Ödeme Bekliyor
İpekyol online mağazasından satın aldığım kürklü mix kabanı 6 Şubat tarihinde aynı gün iade ettim. Aradan tam 23 gün geçmesine rağmen iade işlemim hâlâ tamamlanmadı, 5.400 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram 033911700586. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bekleyin, olacak” denilerek geçiştirildim. Ne iade süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de ürünüm geri gönderiliyor. Ürün resmen ortada yok, kaybolmuş gibi davranılıyor. Bu durumun İpekyol gibi bir markaya hiç yakışmadığını düşünüyorum, kendimi gerçekten mağdur edilmiş hissediyorum.
İade koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen 23 gündür hem ürünsüz hem de parasız bırakıldım. 5.400 TL tutarındaki iade ücretimin gecikmeden, derhal kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri
İpekyol'dan hiç destek göremedim kaç gün oldu hala iade ücretim hesabıma yatmadı gerçekten mağdur edildim tüm yasak haklarımı kullanacağım
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
