to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol’da 18 Saat Geçen Sipariş Hâlâ İşleme Alınmadı
İpekyol’dan kız arkadaşıma hediye olarak bir çanta siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık 18 saat geçmiş olmasına ve hafta içi olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, henüz “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Diğer birçok firmada siparişler çok daha hızlı şekilde işleme alınırken İpekyol’un 4-7 gün içinde teslim ifadesi ve bu yavaş süreç beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş için 3.098,90 TL ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda indirim dönemi yoğunluğundan süreçlerin yavaş ilerlediğini söylediler ancak bu benim için yeterli bir açıklama değil. Bu ürünü özel olarak kız arkadaşıma hediye almak için sipariş verdim ve cuma gününe kadar İstanbul Sultangazi’deki adrese ulaşması benim için çok önemli.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Merhaba tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı 2 gün geçti ve hâlâ sipariş alındı ekranında personeliniz hazırlamaya başlamamış bile
2 gün oldu sevgililer gününe 2 gün kaldı ve sipariş yetişmeyecek şu dönemde kurumsal şirketin bu kadar geç getirmesini kabul edemiyorum
Ve bilgilendirme yapılmıştır yazıyor fakat hiçbir bilgilendirme yok
