to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol internet mağazasından indirimli olarak aldığım tüylü yeleğin çıt çıtları ürünü sadece 1 gün kullanmama rağmen koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede kopma yapması, kalite açısından ciddi şekilde güvenimi sarstı.
Sorun sonrası İpekyol Kayseri Forum mağazasına gittim. Ürünü indirimden aldığım için garanti kapsamına girmediğini, kullanıcı hatası sayılacağını ve büyük ihtimalle olumsuz geri dönüş alacağımı söylediler. Buna rağmen ürünü garantiye göndermek için adeta zorla kabul ettiler, bu süreçte kendimi müşteri olarak kesinlikle değer görmemiş hissettim.
Benim tek isteğim İpekyol’un ürünlerinin arkasında durmasıdır. Ürünün iadesi, değişimi veya tamiri gibi çözüm yollarının herhangi biri benim için kabul edilebilir. Önemli olan, bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürün için mağduriyetimin giderilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasıdır.
İpekyol Kayseri Forum mağazasından 23.07.2024 tarihinde bir elbise aldım. Doğum günü indirimim olmasına rağmen kasada indirimsiz fiyat söylendi ve ben uyarınca indirim uygulandı. Sonrasında tatil için almış olduğum bu elbiseyi özel sebeplerden dolayı tatil yapamadığım için iade etmek üzere 03.08.202...
Kayseri Park AVM’de bulunan İpekyol mağazasından sezon sonunda yaklaşık 1000-1500 TL arasında bir bedelle satın aldığım elbiseyi, bu yıl ilk kez kullanmak istediğimde düğme bölümünde bulunan etek kısmında çekmeler olduğunu fark ettim. Elbiseyi henüz hiç giymemiş olmama rağmen bu sorun ortaya çıktı. ...
Şikayet Konusu: Kalite Sorunu Yaşadığım Ürün hakkında İpekyol mağazasından 8.000 TL bedelle yeşil bir elbise satın aldım. O gün birçok elbise denedikten sonra bu üründe karar kıldım. Daha önce de İpekyol’dan alışveriş yaptığım ve markanın kalitesine güvendiğim için, bu fiyatı ödemeye değer buldum. ...
Kocaeli Outlet Center İpekyol mağazasından 3003 TL'ye keten pantolon ve gömlek aldım. Ürünü sadece 1 kere kullandım ve ikisinde de çok ciddi tüylenmeler meydana geldi ve ürünü bir daha kullanmadım yıkamadım veya herhangi bir işlem yapmadım. Erzurum MNG AVM de bulunan İpekyol'a ürününü götürüp yaşamı...
İpekyol'un internet sitesinden aldığım kürklü yeleğin çıtçıtları kopmuş bir şekilde geldi. İade ettim, sonra mağazasından sağlam olanı aldım. Ancak bir kez giyinmeme rağmen yeni aldığım kürklü yeleğin bir çıtçıtı elimde kaldı. Bu yelek 7000 TL'lik bir yelek ve bu kadar kalitesiz bir ürünü nasıl sata...
Yorumlar