to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Palto Fiyatı 33 Gün İçinde Yarıya Düştü, İade Talebi Reddedildi
10.01.2026 tarihinde İpekyol Emaar AVM mağazasından 12.600 TL ödeyerek bir kaşe palto satın aldım. Aradan sadece yaklaşık 33 gün geçmesine rağmen aynı paltonun fiyatının 5.500 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa sürede bu denli büyük bir fiyat farkı oluşması sebebiyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Müşteri hizmetlerini ve mağazayı arayarak durumu ilettiğimde iade veya herhangi bir fiyat farkı iadesi yapılamayacağı söylendi. Oysa alışveriş kaydıma cep telefon numaram üzerinden sistemden ulaşabiliyorlar ve tüm bilgilerim mevcut olmasına rağmen bu kadar bariz bir fiyat farkı için hiçbir çözüm sunulmaması, marka yönetimine olan güvenimi tamamen sarstı.
Tüketici Hakları Mahkemesine gitmeyi düşünüyorum. Aradaki fark 7.000 TL’den az bir rakam değil. Ve her türlü sosyal medyada yaşadığım bu kötü deneyimimi paylaşacağım.
Bir daha bu markadan asla alışveriş yapmayacağım.
İpekyol’dan, kısa süre önce yüksek fiyattan aldığım bu ürün için aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek eşdeğer bir çözüm sunulmasını istiyorum. Acil olarak.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Hayır yapılmadı, bana hiç kimse ulaşmadı.
Mağduriyetim giderilmedi, herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. Markanın umursamaz tavırları ve buradaki yalan beyanı da ne kadar haklı olduğumun kanıtıdır.
İpekyol'dan 12.600 TL'ye aldığım kaşe paltonun fiyatının 5.500 TL'ye düşmesi üzerine fiyat farkı iadesi talep ettim, ancak müşteri hizmetleri ve mağaza hiçbir geri dönüş yapmadı, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve Tüketici Hakları mahkemesine gitmeyi düşünüyorum.
