Doğum Günü İndirimi Tanımlanmadı

Uzun süredir hem İpekyol online alışveriş kanalından hem de Kahramanmaraş şubesinden düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Her yıl doğum günümde SMS ile tarafıma doğum günü indirimi tanımlanıyordu ancak bu yıl hiçbir indirim tanımlanmadı ve SMS de almadım.

Doğum günüm 11 Şubat, yaklaşık 5 gün önce hesabımı ve mesajlarımı kontrol ettiğimde doğum günü indiriminin gelmediğini fark ettim ve o günden bu yana hâlâ herhangi bir indirim tanımlanmış değil. Düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak bu uygulamanın bu yıl neden yapılmadığını anlamakta zorlanıyorum.

Doğum günü indiriminin hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum. Müşteri memnuniyeti açısından konunun incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.