to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Üyeliği İçin Doğum Günü İndirimi Bildirimi Gelmedi Ve Kampanya Süresi Geçti
İpekyol’a üyeliğim olmasına rağmen bu yıl doğum günü indirimimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. 4 Şubat doğum günüm olmasına rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir doğum günü indirimi tanımlandığına dair mesaj gelmedi.
Online alışveriş yapmak için özellikle İpekyol uygulamasını kontrol ederek doğum günü indiriminin tanımlanmasını bekledim ancak uygulamada da hiçbir şekilde indirim görünmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, doğum günü haftamın geçen hafta olduğu ve bu hafta için hiçbir işlem yapamayacakları söylendi.
Hem SMS veya mail ile bildirim yapılmayan, hem de uygulamada görünmeyen bir kampanyanın kullanım süresinin geçmiş sayılması bana göre hiç adil değil. Doğum günü indiriminin tarafıma yeniden tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Otomatik mesajlarla dönüş yapmayın. Dün tarafıma saat 13.00 da mail atmışsınız. Doğum günü indiriminiz tanımlandı, pazar gününe kadar kullanabilirsiniz diye. Mailinizi geç göndermenizden dolayı yararlanamadığım indirimi istiyorum. Ve tarafıma telefon numaram üzerinden dönüş yapmanızı bekliyorum.
