to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Mağazasında Perde Açılarak Mahremiyet İhlali
23.08.2026 tarihinde, saat yaklaşık 13.15 civarında Nata Vega AVM’deki İpekyol Outlet mağazasında yaşadığım rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Deneme kabininde üzerimde kıyafet varken ve perde kapalıyken, satış temsilcisi bir kadın personel, kabinin perdesini habersiz bir şekilde açarak içeride askıda duran sarı elbiseyi alıp başka bir müşteriye götürdü. Bu sırada mahremiyetim tamamen ihlal edilmiş oldu.
Perdenin izinsiz açılması, kabinde bir müşteri varken içeri girilmesi ve perdenin tekrar kapatılmadan ürün alınması hem çok saygısızca hem de son derece rahatsız ediciydi. Bu olayın ardından mağazadan almayı düşündüğüm ürünleri almadan, son derece huzursuz bir şekilde mağazadan ayrıldım.
İpekyol gibi kurumsal bir markadan, personelin müşterinin mahremiyetine saygılı olması, kabin kullanım kurallarına uyması ve bu konuda açık bir prosedür işletilmesini bekliyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için mağaza ekibine mahremiyet konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri
