Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İpekyol Markantalya’da Zorunlu Telefon Numarası Talebi Ve Kişisel Veri İhlali

13

İpekyol Markantalya mağazasında, yasada böyle bir zorunluluk olmamasına rağmen telefon numarası vermeye adeta mecbur bırakılmam ve bu numara üzerinden bana yabancı müşteri kaydı açılması nedeniyle şikayetçiyim. Ben Türküm, anne ve babam Türk, beş vakit namazını kılan, orucunu tutan bir Müslüman olarak bu uygulamayı hem hukuka hem de kişilik haklarıma aykırı buluyorum.

Telefon numarası vermek zorunda olmamama rağmen, kasada yapılan işlem sırasında numaram alınmış ve bu numarayla bana yabancı müşteri kaydı açılmış. Bu durumu fark ettikten sonra Markantalya İpekyol mağazasındaki yetkiliye ve müdüre defalarca durumu ilettim, buna rağmen gereken hassasiyetin gösterilmediğini düşünüyorum. Kişisel verilerimin bu şekilde rızam dışında ve hatalı biçimde kullanılması beni son derece rahatsız etmektedir.

İlgili mağazayı ayrıca CİMER’e de şikayet ettiğimi özellikle belirtmek isterim. İpekyol’un, telefon numaram üzerinden açılmış olan tüm müşteri kayıtlarını derhal silmesini, kişisel verilerimin hangi amaçla ve nasıl işlendiğine dair yazılı açıklama yapılmasını ve bir daha benzer bir durum yaşamamam için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

17 Ağustos 12:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri

24 Ağustos 14:07

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Adınıza açılan müşteri kaydınız pasife alınmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İpekyol Önce Kartıma İade Yapıp Sonra Kartımdan Yeniden Ücret Aldı

1.971

İpekyol markasında indirimden bir elbise aldım ancak elbise bedenime uymadı. Nişantaşı mağazasında değişim yapmaya gitti...

İpekyol Uygulama Ve Teslimat Sorunları Mağduriyetimi Artırıyor

362

İpekyol’un kendi uygulamasındaki sorun nedeniyle kendi telefonumdan kayıt olamadığım için annemin telefonu ve hesabı üze...

İpekyol Mağazasında Kalitesiz Ürün Ve Kötü Hizmet Deneyimi

401

10 Kasım tarihinde İpekyol'dan yeni sezon kıyafet alışverişi yaptım. Aldığım pantolonlardan biri daha yıkanmadan aşırı t...

İpekyol Mağazasında Kalitesiz Ürün Ve Kötü Hizmet Deneyimi
İpekyol Mağazasında Kalitesiz Ürün Ve Kötü Hizmet Deneyimi
+3

İpekyol Giyim Mağazası Mağduriyeti

1.630

İpekyol firması ile yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Kurumsal bir firmada çalışmaktayım ve İpekyol'dan veril...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İpekyol Çantanın Soyulması Ve İade Kabul Edilmemesi

İpekyol ÇantanınSoyulması Ve İade Kabul Edilmemesi

Profil fotoğrafı
Taha
İpekyol Hatalı Pantolon Yapmış

İpekyol HatalıPantolon Yapmış

Profil fotoğrafı
Sabire
İpekyol Özensiz Paketleme Ve Kirli Ürün

İpekyol ÖzensizPaketleme Ve Kirli Ürün

Profil fotoğrafı
Ebru
İpekyol Mağazadan Şikayetçiyim!

İpekyol MağazadanŞikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Zeynep
İpekyol Ürün İnceleme Sonucu Haksızlığı

İpekyol Ürünİnceleme Sonucu Haksızlığı

Profil fotoğrafı
Sevda
İpekyol Montun Kalitesizliği Ve Müşteriye İlgisiz Marka!

İpekyol MontunKalitesizliği Ve Müşteriye İlgisiz Marka!

Profil fotoğrafı
Gülbahar