İpekyol Markantalya’da Zorunlu Telefon Numarası Talebi Ve Kişisel Veri İhlali
İpekyol Markantalya mağazasında, yasada böyle bir zorunluluk olmamasına rağmen telefon numarası vermeye adeta mecbur bırakılmam ve bu numara üzerinden bana yabancı müşteri kaydı açılması nedeniyle şikayetçiyim. Ben Türküm, anne ve babam Türk, beş vakit namazını kılan, orucunu tutan bir Müslüman olarak bu uygulamayı hem hukuka hem de kişilik haklarıma aykırı buluyorum.
Telefon numarası vermek zorunda olmamama rağmen, kasada yapılan işlem sırasında numaram alınmış ve bu numarayla bana yabancı müşteri kaydı açılmış. Bu durumu fark ettikten sonra Markantalya İpekyol mağazasındaki yetkiliye ve müdüre defalarca durumu ilettim, buna rağmen gereken hassasiyetin gösterilmediğini düşünüyorum. Kişisel verilerimin bu şekilde rızam dışında ve hatalı biçimde kullanılması beni son derece rahatsız etmektedir.
İlgili mağazayı ayrıca CİMER’e de şikayet ettiğimi özellikle belirtmek isterim. İpekyol’un, telefon numaram üzerinden açılmış olan tüm müşteri kayıtlarını derhal silmesini, kişisel verilerimin hangi amaçla ve nasıl işlendiğine dair yazılı açıklama yapılmasını ve bir daha benzer bir durum yaşamamam için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Adınıza açılan müşteri kaydınız pasife alınmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
















