İpekyol çağrı merkezi

İpekyol’un doğum günü indirimi kampanyasıyla ilgili yaşadığım tutarsızlık ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğum günü...m 28 Temmuz'daydı. Doğum günü indirimi herkese farklı sürelerle tanımlanırken bana herhangi bir bilgilendirme SMS'i gelmedi. Ben kampanya hakkında bilgi almak için çağrı merkezini ...

İpekyol’un online mağazasından 11 Mayıs tarihinde alışveriş yaptım. Satın aldığım ürün, alışverişimi yaptıktan çok kısa ...süre sonra, 18 Mayıs’ta neredeyse yarı fiyatına düştü. Bunun üzerine aradaki fiyat farkının tarafıma puan olarak yüklenmesini talep ettim ancak bu uygulamanın sadece 7 gün içinde g...

Twist’in internet sitesinden 1499 TL ürün bedeli ve 99 TL kargo bedeli olmak üzere toplam 1598 TL ödeyerek bir gömlek si...pariş ettim. Ürün 8 Haziran 2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Çağrı merkezi ile üç defa görüşmeme rağmen ürün elime ulaşmadı. Buna...

İpekyol online alışveriş sisteminde bana özel tanımlanmış yüzde 20 indirim kampanyasını kullanamıyorum. Hesabımda kampan...ya görünmesine ve sepette bu kampanyayı seçmeme rağmen indirim uygulanmıyor. Bu durumu 12 Mayıs’ta fark ettiğim anda çağrı merkezini aradım ve CAS-940876-R1Y1Y0 numaralı kayıt açı...

İpekyol mobil uygulamasında doğum günü indirim kodumla ilgili yaşadığım mağ...duriyeti paylaşmak istiyorum. Doğum günüm sebebiyle tanımlandığını düşündüğ...

İpekyol’un doğum günü kampanyası kapsamında hem İpekyol hem de Twist markası için hesabıma %30 indirim tanımlandı. Bugün... web üzerinden alışveriş yapmak için her iki markadan da ürünleri sepetime eklediğimde, bu doğum günü indiriminin hiçbir şekilde sepetime yansımadığını gördüm. Sistem, sadece 6000 ...

İpekyol bu sene doğum günü indirim mesajı atmadı, bilgilendirilmedim. Mağaza bu konuda hiç ilgilenmedi, çağrı merkezi de... kesinlikle ilgilenmemiştir. Yıllardır alışveriş yapıyorum, müşteri memnuniyeti için bile yardımcı olunabilirdi; bu konuda hiç umursamadılar. Böyle bir firmaya hiç yakıştıramadım.

27.01.2026 tarihinde İpekyol mobil uygulaması üzerinden bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 5063*****60’tı ve 06....02.2026 tarihine kadar “siparişiniz alındı” konumunda bekledikten sonra tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen aynı gün, 06.02.2026 tarihinde İpekyol uygulaması...

24 Kasım 2025 tarihinde Erzurum’daki İpekyol mağazasından online olarak kredi kartıyla gömlek siparişi verdim. Bu sipari...şe ait sıp0500******32 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ne gönderildiğini şu an hatırlamıyorum ancak ürünün hatalı olduğunu gördükten sonra, mağazaya iade kodu...

21 Aralık 2025 tarihinde İpekyol’un online sitesi üzerinden gri renk, üç boyutlu çiçekli sweatshirt ve birkaç parça ürün... daha satın aldım. Ürünler üzerimde olmadı, bu nedenle 27 Aralık’ta toplam 4 adet kargoyu Ümraniye Yurtiçi Kargo şubesinden, aynı iade kodu ile ayrı ayrı paketleyerek tarafınıza ia...

İpekyol’un doğum günü kampanyasında yaşadığım teknik sorun nedeniyle hakkım olan indirimi kullanamadım. Doğum günü hafta...m olan 22 Aralık haftasında, son kullanım günü 28 Aralık olan yıllık doğum günü indirimim hem online alışverişte hem de İzmit Outlet mağazasında hiçbir şekilde görünmedi. Kampanya ...

İpekyol mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istiyorum, ancak dünden beri sistem onay kodu göndermediği iç...in hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamıyorum. Dün akşam saat 21.00’den bu yana defalarca denememe rağmen ne bir hata uyarısı alıyorum ne de telefonuma onay kodu geliyor. Bu nedenle ...

İpekyol mobil uygulaması üzerinden, uzun süredir stokta gelmesini beklediğim bir kadın botunu sipariş ettim. Sıp04901366...0502 numaralı siparişimde ürünün sağ teki 38, sol teki ise 39 numara gönderildi; ikisinin de 38 olması gerekiyordu. 27.11.2025 tarihli bu siparişimdeki bariz hataya rağmen çağrı me...

İpekyol online uygulamasından SIP032866650657 numaralı siparişimle 9 adet ürün aldım. 6 tanesini iade ettim ve iade süre...cim 1 aydır sonuçlanmadı. Ürünlerimi kargoyla göndermeme ve defalarca çağrı merkeziyle görüşmeme rağmen, iade ettiğim ürünlerin kaybolduğu tarafıma bildirildi ve haklı olduğum söyl...

İpekyol online üzerinden aldığım 3 adet ürünüm (2 t-shirt, 1 şort), Kolay Gelsin firmasının işini düzgün yapmamasından d...olayı elime ulaşmadan iade edildi ve bana hiçbir bilgi verilmedi. Kendim arayıp Kolay Gelsin firmasına büyük çabalarla ulaştığımda, kargomda sıvı sızıntısı olduğu ve bu nedenle dağ...

İpekyol onlinedan sipariş ettiğim 3 tane üründen 1 tanesi elime ulaştı. Müşteri hizmetlerinden İpekyol Tepe Nautilus mağ...azasından gönderildiğini öğrendim. Mağazayla iletişime geçip 1 ürünün elime ulaştığını söylediğimde kamera kayıtlarına bakacaklarını ilettiler ve kamera kayıtlarından 3 ürünün pake...

İpekyol ve Trendyol çıkmazı Trendyol'dan iki ürün satın aldım; birisi gizia markasından, diğeri ise İpekyol'dan. Sonra i...ade ederken, sehven İpekyol ürününü gizia markasına, gizia ürününü ise İpekyol'a göndermişim. Gizia, kendisine yanlış giden ürünü geri gönderdi ve şu an İpekyol ürünleri elimde. İp...

Van AVM İpekyolu mağazasından Şubat ayı sonunda aldığım pantolon, kalitesizliği nedeniyle kısa sürede deforme oldu ve re...nginde solma meydana geldi. Mayıs ayında ürünü incelemeye göndermek istediğimde ise inceleme sonucunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Pantolonun zaten bu nitelikte olduğu cevab...

Şu an Sakarya Serdivan AVM İpekyol mağazanızdayım. Online'da stokta olan ve mağazada da mevcut gözüken IW6240060016122 k...odlu yüzüğü satın almak istediğimi belirttim, fakat ürün mağazada olduğu halde 'eski sezon toplanması gerekiyor' denilerek satış yapılmıyor. Çağrı merkezinizi aradığımda ise 'mağaz...

İpekyol firmasından Online alışveriş yaparak bazı siparişler verdim. Aldığım ürünlerin olmayanlarını ya da beğenmedikler...imi iade ettim. Bu işlemleri ocak ayından beri. 43 kez yaptım. Toplam 127 adet ürün aldım. Fikir sahibi olduğum ürünler hakkında arkadaşlarıma beden konusunda yardımcı olarak alışv...

İpekyol online mağazasından 1 Şubat 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerden iki adet ürün tarafıma teslim edilmedi. Ü...zerinden iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma ne ücret iadesi ne de ürün teslimatı gerçekleştiriliyor. Bununla ilgili yaklaşık bir ay önce çağrı merkezini arayarak ürünl...

Zonguldak İpekyol mağazasından aldığım ürün defolu çıktı, fark etmeden ürünü bir kez giydim ve yıkadım. Cevahir İpekyol ...mağazasından ürünü incelemeye gönderdim kabulle sonuçlandı fakat İpekyol beni Cevahir'den değişim ya da iade yapmaya zorluyor. İş nedeniyle 3-4 ayda bir İstanbul'a gidiyorum. Eğer ...

İpekyol mağazasından 03.02.2025 te alışveriş yaptım. Sipariş numaram SIP048634110817 Ürün bana ulaştırılamadığı için mağ...azaya iadesi yapılmış. Aradan 1 ay süre geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma hala yapılmadı. Çağrı merkezlerini defalarca arıyorum konuyla ilgili size dönüş yapacağız diyorlar. V...