İpekyol Şortunun Üç Kullanımda Yırtılması Ve Müşteri Hizmetinin Çözüm Sunmaması

2025 yılında İpekyol’dan İstanbul Özdilek mağazasından satın aldığım şortu toplamda en fazla üçüncü kez giydim. Misafirlikteyken şortun arka kısmının komple yırtık olduğunu fark ettim ve herkesin içinde ciddi anlamda mahcup ve rezil oldum. Ürünün bu kadar az giyilmesine rağmen bu şekilde tamamen yırtılması, kumaş ve dikiş kalitesi açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu olay sonrası İpekyol’u telefonla aradım ancak ürünün üzerinden bir sene geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa kullanımda bu hale gelmesi açık bir üretim ve kalite sorunu olmasına rağmen, sadece süre gerekçe gösterilerek hiçbir çözüm sunulmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini, gerekli görülüyorsa iade veya değişim gibi bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.