Açılmış Ambalaj Nedeniyle Bozuk Parfüm Değişimi Reddedildi
"Teşekkürler"




"Teşekkürler"




Bursa Özdilek şubenizde bugün saat 13:20 civarında yaşadığım iade süreci nedeniyle İpekyol markasından ciddi anlamda hay...al kırıklığı yaşadım. Bir gün önce Downtown şubesinden fiş ve faturasıyla birlikte satın aldığım elbiseyi iade etmek için Özdilek şubesine gittim. Ürün daha önce başka bir mağazada
2025 yılının Temmuz–Ağustos aylarında Bursa Zafer Plaza İpekyol mağazasından alışveriş yaptım, ardından Danton AVM’deki ...İpekyol mağazasına giderek bir ürün değişimi yaptım. Değişimden sonra aldığım üründe de sorun çıktı, ürün incelemeye gönderildi ve iade onaylandı. Ancak bu ürünü değişim üzerine al
Samsun İpekyol mağazasından geçen hafta aldığım kot pantolonu, ürünü aldıkt...an hemen sonra üzerinde dikiş yırtığı olduğunu fark etmeme rağmen hiçbir şe
İpekyol Sayapark Mersin mağazasından almış olduğum kolsuz triko bluzun dikişlerinde ciddi bir imalat hatası bulunuyor. Ü...rünün sağ tarafı ile sol tarafı birbirini tutmuyor, dikişler eğri ve asimetrik duruyor. Alırken acelem olduğu için bu eğriliği fark etmedim, gömlek üzerine giyersem belli olmaz diy


2024 Aralık ayında İpekyol’dan kışlık bir kaban satın aldım. Kabanı toplamda en fazla iki ay kadar kullandım; buna rağme...n üründe ciddi şekilde tüylenme oluştu, ceplerinde yırtılmalar meydana geldi ve genel olarak bariz bir deformasyon yaşandı. Normal kullanım koşullarında bu kadar kısa sürede bu hâl
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
İstanbul Aplus AVM’de bulunan İpekyol mağazasından 31 Aralık tarihinde Metr...opol kartımla alışveriş yaptım. Ödeme sırasında benden yanlışlıkla eksik pa
İpekyol Korupark mağazasından 13 Eylül’de nişan için 14.000 TL ödeyerek bir mont satın aldık. Mont hiç kullanılmadı, eti...ketleri ve tüm aksesuarları üzerinde duruyor olmasına rağmen değişim için yardımcı olunmuyor. Bugün değişim talebiyle mağazaya gittiğimizde, mağaza çalışanları hiçbir şekilde çözü




22.01.2026 tarihinde İpekyol Vadi İstanbul mağazasından aldığım kazakları ilk giydiğim anda aşırı derecede tüy bıraktığı...nı fark ettim. Ürünler o kadar çok tüy bıraktı ki hem üzerime hem de etrafıma ciddi anlamda zarar verecek düzeydeydi; bu yüzden bir kere giydikten sonra bir daha kesinlikle kullana
29.03.2026 tarihinde Venezia AVM’deki İpekyol mağazasından Garaj Günleri kampanyası kapsamında iki adet 42 beden kadın p...antolon satın aldım. Ürünleri mağazada 42 beden reyonundan seçtim ve kasada ödemenin ardından verilen fişte kaşe ile “iade ve değişim yapılamaz” ibaresi yer aldığını sonradan fark

Twist İpekyol’un kendi web sitesi üzerinden 10.12.2024 tarihinde evraklı olarak satın aldığım Çizgili Poplin Mix Kazak’t...a fark ettiğim hata nedeniyle 29.04.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonrasında üründe sorun olmadığı belirtilerek talebim olumsuz yanıtlandı ve ürün bu
İpekyol Airport AVM mağazasından ekim ayında iki adet kaban satın aldım. Kabanları toplamda en fazla iki ay kadar giymem...e rağmen her ikisinde de yoğun şekilde tüylenme oluştu. Ürünleri mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı kaynaklı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Diğe
26.03.2026 tarihinde saat 15:31 civarında annemle birlikte Trabzon Forum İpekyol mağazanıza gömlek bakmak ve doğum günü ...indiriminizden yararlanmak için geldik. Ancak mağaza personelinin tutumu son derece rahatsız edici ve profesyonellikten uzaktı. Çalışanlarınızın müşteriler arasında açıkça ayrımcı
2 Eylül 2025 tarihinde İpekyol Konya Kent Plaza mağazasından satın aldığım gömlek 3. Yıkamadan sonra makineden yıpranmış... halde çıktı. Bunun üzerine 17 Kasım’da ürünü inceleme için mağazaya götürdüm ve genel merkez inceleme sonucu ürün için iade işlemini uygun buldu. Mağaza bu aşamada benden slip ta
İzmir İstinyePark İpekyol mağazasından yaklaşık 2 ay önce mor renkte süet bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir... kez, beyaz bir gömlekle giydim ve gömleğimin pantolona değen etek kısımları pembe pembe boyandı. Süet kumaşın ciddi şekilde boya verdiğini, bu yüzden de gömleğimi artık kullanamaz
16.03.2026 tarihinde İpekyol’dan doğum günüme özel olarak “dilediğiniz bir üründe geçerli anında %30 indirim” başlıklı b...ir SMS aldım. Mesajda bu indirimin online ve mağaza alışverişlerinde geçerli olduğu, indirimin otomatik olarak sepete yansıyacağı ve kampanyanın belirli ürünlerde geçerli olduğu ya
İpekyol online sitesinden sıp041041390369 numaralı, toplam 4 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişimde eksik gö...nderilen ürünümle ilgili daha önce defalarca yazmama rağmen hiçbir telafi sağlanmadı. Bunun üzerine aynı siparişle aldığım montun üzerindeki İpekyol logolu çıtçıt düştü. Müşteri h
"Uzun uzun uğraşlar sonucu nihayet sorunum halloldu"
16 Şubat’ta İpekyol Marmara Forum şubesinden ıw6250003368008 kodlu pantolon... ve ona takım olan yeleği birlikte satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giyd
İpekyol online mağazasından 29 Ocak 2025 tarihinde ıw6240003120001 kodlu metal aksesuarlı bir pantolon satın aldım. Ürün...ü ilk kez 16 Şubat 2026 tarihinde bir toplantıda giydiğimde, paçasının döndüğünü ve dikiminde bariz bir hata olduğunu fark ettim. Pantolonu gösterdiğim terzim de ürünün açıkça üret
İpekyol üyelik İpekyol'a üyelik yaptırmak istedim. Mağaza görevlilerine kimlik bilgilerimi ve iletişim bilgilerimi ilet...tim. Doğum tarihimi yanlış girip kayıt etmişler. İpekyol kayıtlı müşterilerine doğum günlerine özel %30 indirim tanımlıyor. Bende indirim kodunu bekledim. Fakat bana ne SMS ne de m
08.03.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy’de bulunan Marmara Forum AVM’deki İpekyol mağazasına, 10.000 TL değerindeki hediy...e kartımla alışveriş yapmak için gittim. Hediye kartı bana bir başkası tarafından hediye olarak verildi ve üzerinde yalnızca diğer kampanya ve promosyonlarla birleştirilemeyeceğine
İlk olarak şubat ayının sonunda Eskişehir Espark İpekyol mağazasında yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak isti...yorum. Mağazaya gitmeden önce beğendiğim bir elbisenin bedeninin mağaza stoklarında mevcut göründüğünü gördüğüm için özellikle bu bilgiye güvenerek Espark İpekyol’a gittim. Ancak m
İpekyol’dan yaptığım bir mağaza alışverişinde, aldığım üründe eksik parça olduğunu sonradan fark ettim. Eksik olan bu ür...ünü veya parçayı başka hiçbir yerde bulamıyorum; yalnızca İpekyol’un yardımcı olabileceği, markaya özgü bir parça olduğu için kendi imkanlarımla sorunu çözemiyorum. Alışverişi yapt


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100