to read complaints and reviews, or file yours.5.09.2026 Cumartesi günü saat 14:00–14:30 civarında Enntepe İpekyol Mağazası’na alışveriş yapmak için gittim. Yıllardır ...İpekyol’dan hem online hem de mağazalardan alışveriş yapan bir müşteriyim. Mağazada bir jean denemek istedim, o sırada görevli iki çalışan ekrandan bir şeyler bakıp kendi aralarınd
İstanbul Galataport’taki İpekyol mağazasından 2025 yaz sonuna doğru beyaz bir gömlek satın aldım. Gömleği çok sık giymem...eme rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl bile geçmeden kumaşta ciddi bir incelme ve aşınma oluştu; ipleri neredeyse görünür hâle geldi. Ürünü giydiğimde bu kalitesizliği fark ettim v
İpekyol’un uzaktan satış sistemi için paylaştığı Koruflorya mağazası telefon numarasına 30 ve 31 Ağustos tarihlerinde de...falarca kez ulaşmaya çalıştım ancak telefon hiçbir şekilde açılmadı. Madem mağazaya telefonla ulaşılamıyor, o zaman uzaktan satış sistemi kurmalarının bir anlamı kalmıyor. Yaşadığ
21 Ağustos doğumluyum ve Twist Plus / İpekyol Club üyesi olarak tüm bilgilerim sistemde güncel, iletişim izinlerim de aç...ık olmasına rağmen bu yıl doğum günü haftamda tarafıma herhangi bir SMS gönderilmedi. Doğum günü indiriminin doğum günü haftasında tanımlanacağı, sonrasında da 15 gün süreyle geçer
Aralık ayında çocuklarımın hediye olarak İpekyol’dan aldığı HUDU0S200/U000 0canıa kodlu çantayı yazın kullanırım diye Ha...ziran ayında kullanmaya başladım. Sadece yaklaşık iki ay içinde çantanın boyasında ciddi soyulmalar oluştu. Ürünü Marmara Forum İstanbul şubesine götürerek inceleme talep ettim. İ
03.08.2026 tarihinde İpekyol Özdilek İstanbul mağazasından altüst takımı ve terlik satın aldım. Üst kısmın bedeni mağaza...da olmadığı için ürünü evime kargo ile göndereceklerini, tüm parçaların ödemesinin ise mağazada alınacağını söylediler ve üç ürünün bedeli tek seferde tahsil edildi. Ancak bana sad
İpekyol Metromall mağazasından 15 Ağustos’ta satın aldığım krem çizgili, XS beden vatkalı bluzu sadece bir kez yıkayıp b...ir kez giydim. Buna rağmen ürün 25 Ağustos’ta, kısa süreli kullanım sonrası fotoğraflarda da görüleceği üzere kendiliğinden yırtıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu denli az kullanımd
"Problemim çözüldü. Mağaza müdürü Hatice Hanıma özellikle ilgisi için teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 6 ay önce Şanlıurfa İpekyol mağazasından siyah clutch bir çanta satın aldım. Çantayı kış döneminde aldım ve top...lamda yaklaşık bir ay kadar kullanabildim. İlk kullanımlardan itibaren çantanın kumaşında ayrılmalar başladı, kumaş adeta birbirinden açıldı. Bu sorun üzerine çantayı üç defa mağa
26 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Yalova Vega AVM’de bulunan İpekyol mağazanızı ziyaret ettim. Mağazad...a bulunduğum süre boyunca başka hiçbir müşteri olmamasına rağmen içeri girdiğimizde hiçbir personel tarafından karşılanmadık, “hoş geldiniz” bile denilmedi. Üstelik reyonda 3‑4 per
09.08.2026 tarihinde saat 19:13’te Akmerkez İpekyol mağazasında Yapı Kredi banka kartım ile yaptığım alışverişe ait 4.71...6 TL’lik iade işlemi gerçekleştirildi. İadenin aynı karta yatırılacağı bilgisi verildi, ancak aradan geçen zamana rağmen tutar, kartımın hesap hareketlerine ve bakiyeme kesinlikle
25.08.2026 tarihinde saat 21.40 civarında İzmir Selway AVM’deki İpekyol mağazanıza alışveriş yapmak için giriş yaptım. D...aha içeri girer girmez, kapanış saati 22.00 olmasına rağmen personel “kapatacağız yalnız” şeklinde uyarıda bulunarak adeta kovar bir tavır sergiledi. Buna rağmen kısa süre içinde
18.08.2026 tarihinde eşimle birlikte Optimum Eryaman AVM İpekyol mağazasından 4 parça ürün satın aldık. Kasada aldığımız... ürünlerden birini daha mağazadan ayrıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra iade etmeye karar verdik. Mağazaya geri döndüğümüzde kasiyer, bu ürünün iadesi için faturayı komple iptal edi
23.08.2026 tarihinde saat 20.00–21.30 arasında Sakarya Serdivan AVM İpekyol mağazasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak i...stiyorum. Yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bir alışverişimde, hem hediye kartımı hem de kartımdaki puanları birlikte kullanmak istediğimi satış danışmanına ilettim. Kendisi bunun müm
23.08.2026 tarihinde, saat yaklaşık 13.15 civarında Nata Vega AVM’deki İpekyol Outlet mağazasında yaşadığım rahatsız edi...ci bir durumu paylaşmak istiyorum. Deneme kabininde üzerimde kıyafet varken ve perde kapalıyken, satış temsilcisi bir kadın personel, kabinin perdesini habersiz bir şekilde açarak
20 Ağustos 2026 tarihinde Balıkesir’deki İpekyol mağazasından kart ile toplam 6.749 TL tutarında alışveriş yaptım. Yılla...rdır Premium üyeniz olmama rağmen bu alışverişimden sonra hesabıma %5 oranında ya da herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Uzun süredir markanızı tercih eden ve Premium statüsünd
Konya Kent Plaza AVM’de bulunan İpekyol mağazasından, sedefli İnci tarzında bir clutch çanta siparişi verdim. Ürünüm kar...goya verildi ve 20 Temmuz saat 12.22’de Yurtiçi Kargo tarafından bana teslim edildi; ancak kargoyu açtığımda kutunun içinin tamamen boş olduğunu gördüm, sadece dümdüz, içi bomboş b
"Sorunu kısa sürede çözdüler Çok teşekkür ederim"
Uzun yıllardır İpekyol markasının Premium üyesiyim ve her yıl çok yüksek tu...tarlarda alışveriş yapıyorum. Premium üyelik şartlarında ücretsiz tadilat h
İpekyol Kahramanmaraş mağazasından Kurban Bayramı döneminde 36 beden, yaklaşık 4000 TL’ye işlemeli bir elbise satın aldı...m. Elbiseyi yalnızca bir kez giydim ve talimatlara uygun şekilde elde yıkadım. Yıkama sonrasında elbisenin işlemeli kısmı tamamen toplandı, elbise giyildiğinde biçimsiz ve kötü bir
Fethiye mağazasından Mayıs ayında birkaç ürün satın almıştım. Aldığım yeni sezon ürünlerin içinde 1 pantolonun bedeni ol...madığını için buradan alın Marmaris'te değiştirebilirsiniz ürün mevcut dediler. 2 hafta sonra Marmaris Marinaya gittim personel satın aldığım bütün ürünleri getirin onların hepsini
İpekyol’dan satın aldığım palazzo pantolon, birkaç kullanımdan sonra tiftiklenmeye başladı. Satış sırasında üründe 1 yıl...a kadar sorun yaşarsam getirebileceğim özellikle belirtilmişti. Bunun üzerine ürünü 14 Temmuz tarihinde incelemeye verdim ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “i
16.08.2026 tarihinde Balıkesir Onburda AVM’deki İpekyol mağazasından bir çift sandalet ve bir çanta satın aldım. Eve gel...diğimde sandaletleri denediğimde ayağımı ciddi şekilde acıttığını fark ettim ve ürünü bu şekilde kullanamayacağımı anladım. Bunun üzerine ertesi gün, 17.08.2026 tarihinde Edremit
Ocak ayında İzmir Mavibahçe AVM’deki İpekyol mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı yakl...aşık 6 ay kadar normal koşullarda kullandım ancak bu süre içinde sap kısımlarında kopmalar ve belirgin deformasyonlar oluştu. Temmuz ayı başında ürünü mağaza aracılığıyla inceleme
İpekyol Tekirdağ Tekira AVM mağazasından 3 adet gömlek satın aldım. Ürünleri düzenli olarak kullandıktan ve yalnızca 2 k...ez yıkadıktan sonra gömleklerin kumaş kısımlarında yırtılmalar oluştu. Bunun üzerine ürünleri incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda 3 gömlekten 2’sinin iadesi/değişimi kabul ed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
