to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Sandalet İadesi Reddi Ve Koruma Bandı İtirazı
16.08.2026 tarihinde Balıkesir Onburda AVM’deki İpekyol mağazasından bir çift sandalet ve bir çanta satın aldım. Eve geldiğimde sandaletleri denediğimde ayağımı ciddi şekilde acıttığını fark ettim ve ürünü bu şekilde kullanamayacağımı anladım.
Bunun üzerine ertesi gün, 17.08.2026 tarihinde Edremit Akçay’daki İpekyol mağazasına giderek sandaleti iade talebinde bulundum. Ancak sandaletin altındaki koruma bandının aşınmış olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Oysa ürünün koruma bandı hâlâ üzerinde duruyor, ayrıca sandalet ve çantanın birlikte yer aldığı faturam da mevcut. Mağazada denenen indirimli ürünlerin bana depodan sıfır olarak getirilmediğini, zaten koruma bandının mağazada aşınmış olduğunu düşünüyorum.
Hiçbir şekilde değişim, hediye çeki ya da başka bir çözüm sunulmadan iademin doğrudan reddedilmesini kabul etmiyorum. Toplam 6.229 TL ödediğim alışverişimde, sandalet ayağımı acıttığı için kullanamıyorum ve bu şekilde elimde kalmasını istemiyorum.
Sandalet için iade talebimin kabul edilmesini veya en azından mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
