to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Çantasının Kısa Sürede Boyalı Yüzeyinde Hasar Ve Garanti İhlali
Aralık ayında çocuklarımın hediye olarak İpekyol’dan aldığı HUDU0S200/U000 0canıa kodlu çantayı yazın kullanırım diye Haziran ayında kullanmaya başladım. Sadece yaklaşık iki ay içinde çantanın boyasında ciddi soyulmalar oluştu.
Ürünü Marmara Forum İstanbul şubesine götürerek inceleme talep ettim. İnceleme sonucunda bana yazılı olarak kullanım hatası olduğu belirtildi. İki yıl garanti verilen bir çantanın sadece iki ay içinde boyasının bu şekilde soyulmasını normal bir kullanım hatası olarak kabul etmiyorum. Günlük, olağan kullanım dışında hiçbir ekstra durum yaşanmadı.
İpekyol gibi kurumsal bir firmanın bu kadar kısa sürede deformasyon yaşayan ürününün arkasında durmasını, ürünün ayıplı olarak kabul edilerek değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
