to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Gömlek İade Reddi Ve Adil Çözüm Talebi
İpekyol Tekirdağ Tekira AVM mağazasından 3 adet gömlek satın aldım. Ürünleri düzenli olarak kullandıktan ve yalnızca 2 kez yıkadıktan sonra gömleklerin kumaş kısımlarında yırtılmalar oluştu. Bunun üzerine ürünleri incelemeye gönderdim.
İnceleme sonucunda 3 gömlekten 2’sinin iadesi/değişimi kabul edildi, ancak aynı şekilde kısa sürede yırtılan üçüncü gömlek için olumsuz karar verildi. Üstelik reddedilen ürünle ilgili tarafıma herhangi bir alternatif çözüm, ücretli onarım ya da farklı bir imkan da sunulmadı.
Ürünlerin tamamı aynı mağazadan alınmış ve benzer şekilde kısa sürede deformasyona uğramışken yalnızca bir gömlek için olumsuz dönüş yapılmasını adil bulmuyorum. İnceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve üçüncü gömlek için de iade ya da değişim işleminin onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
3 tane aynı model gömleğin farklı renklerini aldım üçünde de aynı sorun varken ikisini kabul edip birini kullanıcı hatası olarak değerlendirmeniz çok saçma
Aynı anda alınan gömlekler nasıl biri kullanıcı hatası biri üretim hatası oluyor bana açıklayın lütfen
