Fethiye Ve Marmaris Mağazalarında Ürün Değişiminde Çelişkili Bilgi Ve Kaba Tavır

Fethiye mağazasından Mayıs ayında birkaç ürün satın almıştım. Aldığım yeni sezon ürünlerin içinde 1 pantolonun bedeni olmadığını için buradan alın Marmaris'te değiştirebilirsiniz ürün mevcut dediler. 2 hafta sonra Marmaris Marinaya gittim personel satın aldığım bütün ürünleri getirin onların hepsini iade alıp sonra tekrar satışını gerçekleştireceğiz toplu alımlarda tek parça ürün değiştiremeyiz dediler. Fethiye Marmaris arası 3 saate yakın bir mesafe. 2 ay sonra Marmaris blue porta alışveriş için gittiğimde personele netselde başıma gelen olayı anlattım keşke buraya getirseydiniz kalabalık olduğu için uğraşmak istemiyorlar o yüzden böyle yapıyorlar ben sizi alışverişlerinizden dolayı tanıyorum buraya getirin beden değişimi yaparız süresi problem değil dedi. Dün akşam blue porta gittim maalesef görüştüğüm kişi personel değişikliği nedeni ile ilişiği kesilmiş. Olayları yeni personellere anlattım küstahça bana 5 ay geçmiş üzerinden değişim süresi 30 gün böyle bir şey olmaz dediler. Matematik bilgisi de yok sanırım mayıstan ağustosa olan süre 3 aydan 5 aya çıktı. Ben zaten ürünleri aldıktan 2 hafta sonra getirdim olayları anlattım buradaki personelin söylediklerine istinaden getirdim dedim. O zaman oradaki personel bana yalan bilgi mi verdi dedim. Gözlerini sinirli sinirli açtı 5 ay geçmiş üzerinden değişim süresi 30 gündür diyor. Biz işe girmeden önce eğimler alıyoruz böyle bir şey olmamıştır yalan söylüyorsun diye üzerime yürümeye başladı personeller. Aynı şeyleri konuşup duruyoruz mağazamızdan çıkın diye üstüme yürüdü sizi şikayet edeceğim dedim istediğin yere git dedi. Hayatımda hiçbir mağazada böyle bir terbiyesizlik yaşamadım hem mağdur edilip hem yalancılıkla suçlandım. Personellerinize düzgün bir oryantasyon sağlanmadığı aşikar çünkü hepsi farklı şeyler söylüyor, müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmiyor. Bu personeller bu mağazada kaldığı sürece bir daha adımımı atmam. Bu saygısızlığı yapan personellerinin iş akdine son verilmesi gerektiğini düşünmekteyim. Bu başıma gelen olayı resmi kuruluşlara da ileteceğim.