to read complaints and reviews, or file yours.
ING Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri hesabı oluşturmak isterken sürekli olarak “APS kaydı bulunmadı.” hatası... alıyorum ve bu nedenle hesap açma sürecimi tamamlayamıyorum. 14 Temmuz’dan beri defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ekranı karşıma çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleye
ING Bank müşteri hizmetlerine bugün telefonla ulaştığımda, sistemde yaklaşık 5 dakika içinde cevaplanacağı bilgisi veril...di. Ancak hatta tam 16 dakika beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım ve çağrım sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleri gibi kritik bir kanalda bu kadar uzun süre bekletilmek ve
ING Bank müşterisi olduğum günden beri banka ile hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.... Mobil uygulama, internet bankacılığı ve çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli sistem içi yönlendirmelerle oyalandım ve canlı bir temsilciye bağlanamadım. Bu s
ING’deki bireysel mobil bankacılık hesabımı kullanırken uygulamanın dili, hesap hareketlerim hariç tüm alanlarda kendili...ğinden İngilizce'ye dönmüş durumda. Bana herhangi bir onay sorulmadan yapılan bu değişiklik hem kullanımımı zorlaştırıyor hem de güven hissimi olumsuz etkiliyor. Uygulamanın dilin
"Gereken geçdee olsa yapıldı çözüme ulaştı teşekkür ederim"
ING Bank’ta bulunan kredili mevduat hesabımı kapattırmama rağmen, Findeks r...isk raporu aldığımda kapalı olan bu hesabımda 125 TL vadesi geçmiş borç gör
ING Bank bireysel hesabıma, arabamı sattıktan sonra yaklaşık 1.700.000 TL tutarında para girişi oldu. 14.07.2026 tarihin...den bu yana bu para hesabımda görünmesine rağmen EFT yapamıyor, yani paramı kullanamıyorum. İşlem yapmayı denediğimde ekranda “Güvenlik sebebiyle hesabınız incelendiğinden işlemini
ING Bank Antalya şubesi müşterisiyim ve yaklaşık 4–5 gündür farklı zamanlarda defalarca aramama rağmen şubeye telefonla ...hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon açılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Şubenin telefon numarasını internet üzerinden bulduğum resmi kanallardan aldım ve
ING Bank mobil bankacılık üzerinden kullandığım Turuncu Hesap mevduatım için 14.07.2026 ile 16.07.2026 tarihleri arasınd...aki faizimin hesabıma yansıtılmadığını fark ettim. Bu döneme ait mevduat tutarıma herhangi bir faiz işletilmemesi nedeniyle maddi kaybım oluştu. Konu hakkında müşteri hizmetlerini
16.07.2026 tarihinde ING Bank mobil bankacılık üzerinden 94.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sonrasında... istenen gelir beyanı işlemini yapmak istediğimde, mobil bankacılık uygulamasında başvurular bölümüne girdiğim anda sistem teknik arıza veriyor ve 850’li bir numarayı aramam gerekt
14.07.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden EFT/havale limit artırım talebinde bulundum ancak İzmir Üçkuyular ING Ba...nk şubesi bu talebimi yaklaşık 6 saat boyunca onaylamadı. Bu nedenle başka bir bankaya yapmam gereken ödemeyi zamanında gerçekleştiremedim ve neredeyse gecikme faizi ödemek zorunda
ING Bank’ın Turuncu Hesap kampanyası kapsamında 2.500 TL nakit promosyonu hak ettiğimi düşünmeme rağmen promosyonum yatı...rılmadı ve süreç boyunca yanıltıcı bilgilendirmeye maruz kaldım. Mart ayında ING Bank’taki Turuncu Hesap’a 22.000 TL göndererek yalnızca bir gün faiz kazanmanın bu kampanyadan yar
ING Bank’ın “mobilden ilk kez müşteri olma” kampanyasına katıldım. 27 Nisan tarihinde mobil uygulama üzerinden ING müşte...risi oldum. Kampanya şartlarına göre 10 Temmuz tarihinde hesabıma toplam 5000 TL yatırılması gerekiyordu. Bunun 2500 TL’si yeni müşteri olmamdan, 2500 TL’si ise otomatik ödeme tali
"Çözümünüz için teşekkürler"
ING’nin yeni müşterilere özel Nisan ayı 5000 TL kampanyasına, belirtilen şartları sağlayarak katıldım. Kampanya süresinc...e Turuncu Extra kartım ile (son 4 hanesi 9689) yaklaşık 22.000 TL tutarında harcama yaptım ve tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen Haziran ayı kampanyası için tarafı
ING Bank üzerinden 10.07.2026 tarihinde ING Mobil uygulamasından ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. E-Devlet üzerinden is...tenilen tüm belgeleri eksiksiz ilettim. Aradan günler geçmesine rağmen başvuru durumumla ilgili herhangi bir geri dönüş olmadı. Bu süreçte banka tarafından SMS, e-posta ya da aram
16.07.2026 tarihinde saat 10:13’te ING Bankası’ndan gelen mesajda “Türkiye Cumhuriyeti dışında herhangi bir ülkede vergi... ödeme yükümlülüğünüz olup olmadığı konusunda beyanınızın eksik olduğunu tespit ettik. Mevzuatsal olarak iş ilişkimizi devam edebilmesi için 3 (üç) ay içerisinde güncel beyanınızı
ING Bank üzerinden 07.07.2026 tarihinde İsviçre’deki bir bankaya 600 EUR tutarında SWİFT işlemi yaptım. Bu transfer alıc...ı banka tarafından iade edilmesine rağmen, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine karşın iade tutarı hâlâ hesabıma yansımamıştır. İşlemin uetr kodu 0968d472-52b2-42e4-8510-6ff303AA1ff7’d
ING Bank’ın “Arkadaşını Davet Et” kampanyası kapsamında arkadaşımın davet kodu olan 936402 ile görüntülü görüşme üzerind...en müşteri oldum. Kampanya şartlarına göre hem beni davet eden kişinin hem de benim promosyon ödemesi almamız gerekiyordu. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen her
ING Bank’ta bulunan hesabıma 09.07.2026 tarihinde müşterim tarafından 3.900.000 TL tutarında para gönderildi. Normalde ş...irket hesabıma gelmesi gereken bu tutar, müşterim tarafından şahsi hesabıma aktarılmasına rağmen, gerekli evrakları bankaya sunmama karşın söz konusu tutar hiçbir gerekçe açıklanma
ING Bank’tan çektiğim ev kredisinin borcunu tamamen ödedim, kredi dosyam kapandı ancak tapu üzerindeki ipotek yaklaşık 1... senedir kaldırılmıyor. Krediyi Aydın Söke şubesinden kullanmıştım fakat bölgemdeki tüm ING şubeleri kapandığı için hiçbir yere fiziken gidemiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini
ING Cebimdeki Danışman ile 30 Haziran civarında saat 14.00 sularında gerçekleştirdiğim görüntülü görüşmede, yatırım port...föyümü ING’ye taşımam halinde vadeli mevduat faizimin %45’e yükseltileceği ve hisse senedi alım-satım işlemlerimde komisyon indirimi uygulanacağı tarafıma açıkça ifade edildi. Bu b
ING Bank mobil bankacılık uygulamasını kullandığımda uzun zamandır sürekli olarak “Türkiye Cumhuriyeti dışındaki ülkeler...e vergi yükümlülüğü beyanınız bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Benim yurt dışına yönelik herhangi bir vergi mükellefiyetim ya da yurt dışı vergi beyanım bulunm
"ING bankası'na karşı çok büyük bir nefretim var ama müşteri temsilcisi için 5 puan verdim"
ING Bank’a bağlı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 06.07.2026 tarihinde saat 10:41’de 1.200 TL tutarında bir çekim ya...pılmıştır. İşlem açıklamasında “LIDIO/GOOG-POSDEBT” ifadesi yer almaktadır. Lidio ile herhangi bir alışverişim, üyeliğim veya onayladığım bir ödeme talimatım bulunmamaktadır. Duru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
