ING Bank Kampanya Ödemesi 1000 TL Alınmadı, Hızlı Geri Ödeme Ve Net Bilgilendirme Talebi

ING Bank ile yaşadığım bir kampanya problemimi paylaşmak istiyorum. Bankanın kampanyası kapsamında vadesiz hesabıma 1.000 TL tutarında ödeme yapılması gerekiyordu. Şartları yerine getirmeme rağmen bu 1.000 TL tarafıma ödenmedi.

Bu durumla ilgili olarak on gün önce müşteri hizmetlerini aramaya başladım ve 15’ten fazla kez görüşme yapmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde bana sadece “bekleyin” denildi, bunun dışında net bir bilgi verilmedi. Altı gün önce ayrıca kayıt oluşturuldu ancak o günden beri ne arayan oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Banka çalışanlarının birbirinden habersiz ve ilgisiz bir şekilde süreci yürüttüğünü düşünüyorum.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma ödenmeyen 1.000 TL kampanya tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.