ATM Hatası Sonrası 2400 TL Geri Ödeme Bekliyor

10 Ekim 2026 tarihinde Akbank’a ait bir ATM’den ING Bank hesabımdan 2.400 TL para çekimi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM’de hata verdi, para sıkıştı ve işlem iptal oldu, ekranda da paranın güvenlik nedeniyle korumaya alındığı ve kartın ait olduğu banka ile iletişime geçmem gerektiği yazıyordu. Ancak hesabıma para geri yatmadı.

ING Bank müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin itiraza alındığını, incelemede olduğunu söylediler. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın 2.400 TL hala hesabıma iade edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. İtiraz kayıt numaram 2891259’dur.

ING Bank ile Akbank ATM’leri arasında anlaşma olduğu için bu ATM’yi güvenerek kullandım, ancak yaşadığım bu durum beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı. 2.400 TL tutarındaki paramın en kısa sürede ve eksiksiz şekilde ING Bank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.