ING Bank Kapanan Kredinin İpotek Kaldırılmaması Satışı Engelliyor

ING Bank’ta kullanmış olduğum ve tamamen kapanmış olan kredime rağmen üzerindeki ipotek bir türlü kaldırılmıyor. Tapu müdürlüğünde ipoteğin kalkması için ödemem gereken tüm harç ve masrafları ödedim, tapu işlemlerimi de tamamladım ancak banka işlem yapmadığı için süreç ilerlemiyor.

İşlemim 2892430 numarasıyla takipte olmasına rağmen günlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi. Evi acil olarak satmam gerekiyor ancak ipotek kaldırılmadığı için satış işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zorluyor.

Defalarca kez ING müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi ama somut bir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi ve her seferinde beklemem isteniyor. Kredim bitmiş olmasına ve tüm tapu ücretlerini ödemiş olmama rağmen ipoteğin hâlâ üzerinde görünmesini kabul edemiyorum.

Kredi borcu kapanmış olan konutum üzerindeki ING Bank a. Ş. Lehine tesis edilmiş ipoteğin ivedilikle tapudan kaldırılmasını, satış işlemini geciktirmeyecek şekilde sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma yazılı/telefonla net bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili kayıt adına düzenlenmiş tapu belgesini de ek olarak paylaşıyorum.

İrtibat için adım Hülya Y*****, telefon numaram 0505*****38’dir.