ING Bank 1.000 TL Nakit İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

ING Bank’ın “geçen ay 6.000 TL’ye varan nakit iade fırsatını kaçırmayın” kampanyasına katıldım. 2 Eylül tarihinde vadesiz hesabıma 25.000 TL transfer yaptım ve kampanya koşuluna uygun olarak 1 gün boyunca vadesiz hesapta beklettim. Kampanya şartlarına göre 1.000 TL tutarındaki nakit iadenin en geç 9 Ekim tarihine kadar, yani Ekim ayının ilk 7 iş günü içinde hesabıma yatırılması gerekiyordu.

Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yüklenmedi ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydım oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve sorun devam ediyor. IBAN’ımın son 4 hanesi 0003 olup, bu işlem ve kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL Nakit iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.