to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortamın İptali Ve Ücret İadesi Talebi
ING Bank üzerinden 24.09.2025 tarihinde 208672612 referans numaralı, 01.08.2026 tarihinde ise 232042028 referans numaralı ihtiyaç kredilerini kullandım. Bu kredilerle birlikte Allianz Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen, 8.473,18 TL prim tutarlı 5001***32 numaralı ve 5007***79 numaralı Kredili Hayat sigorta poliçesi de tarafıma tanımlandı. Sigorta priminin yüksek olması nedeniyle bu poliçenin iptal edilmesini talep ettim.
Mobil uygulama üzerinden iptal işlemini denediğimde poliçe iptaliyle ilgili uyarı alıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 2–3 kez aramama rağmen sigortanın iptali konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, talebim yerine getirilmedi.
Kredili Hayat sigortamın iptal edilmesini, sigorta için tahsil edilen tutarın hesabıma iade edilmesini ve bu işlem nedeniyle kredi faiz oranlarımda herhangi bir değişiklik yapılmamasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2871853 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim müşteri temsilcisi arkadaş yardımcı oldu.
