to read complaints and reviews, or file yours.ING Şirket Hesabımda Kira Ödeme İşlemi Askıda Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
ING’de yeni açtığım şirket hesabımdan iş yerimin kirasını ödemeye çalışıyorum. Şahıs firması olarak kendi adıma açtığım bu hesaptan, mobil bankacılık üzerinden 2. Kez işlem yapmaya çalıştığım kira ödemesi fast ile 2.500 TL tutarında ve “kontrole alındı” şeklinde beklemeye alınıyor. İşlem üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı.
Bu sırada acil olan kira ödemesini gerçekleştiremediğim için müşteri hizmetlerini aramak istedim ancak sistemde “müşteri kaydınız yok” uyarısı nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem işlemim askıda kalıyor hem de kimseye ulaşamıyorum.
ING’den, yaptığım bu kira ödeme talebiyle ilgili derhal olumlu ya da olumsuz net bir geri dönüş yapılmasını ve işlemin ya tamamlanmasını ya da iptal edilerek hesabıma iade edilmesini bekliyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2871839 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
