to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'tan Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi
29.07.2026 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL tutarında, 232616273 referanslı ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma zorunlu olarak hayat sigortası yapıldı ve Allianz Hayat ve Emeklilik A.Ş. üzerinden 5007***92 numaralı poliçe düzenlendi. Bu poliçe kapsamında hesabımdan 11.450 TL civarında prim tahsil edildi.
Daha sonra mobil uygulama üzerinden hayat sigortamın iptalini talep ettiğimde, sistem yeni bir hayat sigortası yapılması gerektiğini ve kredi faiz oranımın değişeceğini belirten bir uyarı göstermektedir. Ben hem yeni bir poliçe yaptırmak hem de mevcut kredi faiz oranımın bu nedenle değiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri gereği, sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Bu çerçevede, mevcut hayat sigortası poliçemin, kredi faiz oranım hiçbir şekilde değiştirilmeden iptal edilmesini ve sigortanın iptalinden doğan yaklaşık 11.450 TL tutarındaki primin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
ING Bank’tan, yasal düzenlemelere uygun şekilde işlem yapılmasını, poliçemin iptal edilerek iade tutarının en kısa sürede tarafıma ödenmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2870859 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
