to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Hesaplarımın Açıklamasız Blokajı Ve 60.750 TL'lik Mağduriyetim
ING Bank Muğla Bodrum şubesi müşterisiyim. 29 Temmuz günü saat 11.00 civarında hem vadeli hem de vadesiz hesaplarıma hiçbir uyarı yapılmadan bloke kondu ve o günden beri herhangi bir gelişme yaşanmadı. Blokede olan hesaplarımda yaklaşık 60.750 TL bulunmaktadır ve bu parayı kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum.
Konu ile ilgili olarak şubeye gittiğimde güvenlik nedeniyle inceleme yapıldığını, inceleme sonucunda ancak işlem yapılabileceğini söylediler. Şube görevlisi tarafından genel müdürlüğe mail atıldığını da belirttiler fakat aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de blokeyle ilgili somut bir bilgi verildi. Hesaplarıma neden bloke konulduğuna dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmaması da rahatsızlık verici.
Bloke nedeniyle başka bankadaki araç kredisi taksitimi ödeyemiyorum, ayrıca kredi kartı ekstrelerimi de zamanında yatıramadığım için daha da zor durumda kalıyorum. Hiçbir şekilde işlem yapamıyor olmam, hem kredi sicilim hem de malı durumum açısından olumsuz sonuçlar doğuruyor.
ING Bank’tan, hesaplarımdaki güvenlik incelemesinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm blokajın derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin büyümeden giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2871201 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
