to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Taksit Ödeme Gününün Değiştirilememesi Şube Yokluğu Nedeniyle Mağduriyet
Manisa/Soma’da ikamet ediyorum ve ING Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme tarihi her ayın 3’ü olarak görünmektedir. Kredi taksit ödeme günümün her ayın 8’i olacak şekilde değiştirilmesini istiyorum.
Bu talebim için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ödeme günü değişikliğinin sadece şubelerden yapılabildiğini, uzaktan herhangi bir şekilde gerçekleştirilemeyeceğini söylediler. Ancak ikamet ettiğim Soma ilçesinde ING Bank şubesi bulunmadığı için, bana tanınan bu hakkı fiilen kullanamıyorum. Sırf bu basit işlem için en yakın şube olan İzmir Bornova’ya gitmem gerektiğinin söylenmesi, hem zaman hem de ulaşım maliyeti açısından benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Kredi taksit ödeme günümün müşteri hizmetleri veya mobil/İnternet bankacılığı üzerinden uzaktan olacak şekilde her ayın 8’ine alınmasını ve Soma’da şube bulunmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Teşekkürler.
2872009 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
