to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’tan telefonuma “hesabına giriş yap, 250 TL al” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajdaki link üzerinden giriş yaptım ...ancak taahhüt edildiği gibi hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Elimde ilgili SMS’in kanıtı olarak ekran görüntüsü bulunmaktadır. Konuyla ilgili ING Bank müşteri hizmetlerini a
"Tekrar teşekkür ediyorum. En azından telefonda sorun çözüldü."
ING Bank müşterisi olarak bir süredir mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre blokemi kaldırmama rağm...en sistemsel bir hata uyarısı alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle hem günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor hem de hesaplarımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
"Çözüm odaklı yaklaşımla sorunum tamamen çözülmüştür."
ING Bank’ta bulunan hesabım, uzun zamandır “hesap inceleme” gerekçesiyle kı...sıtlı görünüyor ve aylardır hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Hesabıma giriş
"Teşekkürler"
Yaklaşık 7–8 yıldır ING Bank müşterisiyim ve bankanızdan genel olarak memnundum. Ancak Ekim sonu – Kasım başı gibi hakkı...mda dolandırıcılık iddiasıyla savcılıkta bir soruşturma başlatılması üzerine hesabıma bloke kondu. Süreç şu an savcılık aşamasında, henüz dava açılmadı, bankalar ve kişilerle ilgil
ING Bank hesabımdaki paraya yaklaşık 2 aydır “güvenlik incelemesi” gerekçesiyle erişemiyorum. Mobil uygulamayı kullanara...k hesabıma girmeye çalıştığımda “işleminize devam edilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu nedenle kullanıcı kodu da alamıyorum, hesabıma ulaşa
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabım 05.02.2026 tarihinden bu yana “güvenlik sebebiyle” kapatıldığı için hesabıma giriş y...apamıyor ve içindeki paramı kullanamıyorum. Nevşehir’de yaşıyorum, bulunduğum ilde ING Bank şubesi bulunmuyor ve hesabımın bağlı olduğu şube de Adana Seyhan şubesi ile birleştirilm
ING cep şube uygulamasına Android telefonumdan girmeye çalışırken yaklaşık bir saat şifre yenileme ve blokeyi kaldırma i...şlemlerini tamamlayamıyorum. Uygulama yüz tanıma istiyor; ancak yüz tanıma ekranında arka zemin siyah, gölge olmayacak, fazla ışık olmayacak gibi aşırı hassas ve zorlayıcı uyarılar
ING Bank’ın “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında kendimle birlikte eşimi, annemi ve abimi ilk kez ING müşterisi yapt...ım. Kasım ayında başlayan ve Ocak ayında biten kampanya için belirtilen tüm katılım şartlarını eksiksiz yerine getirdik, her ay istenen tutarda para giriş‑çıkışlarını hesaplar üzer
"İlginiz için teşekkür ederim"
5 Şubat tarihinden bu yana ING Bank mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyor, hesabıma belirsiz bir şekilde blokaj uygu...lanması nedeniyle para transferi yapamıyor ve hesabımdaki parayı çekemiyorum. Hesabımda yaklaşık 1 milyon TL civarında bir tutar uzun süredir bloke durumdadır. 5 Şubat’ta tarafıma
ING Bank’ın Diyarbakır şubesinin kapatılarak Gaziantep’e taşınması sonrasında, 31 Ocak 2026 tarihinden beri hesabıma gir...iş yapamıyor ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Üstelik hesabımda yaklaşık 50.000 TL tutarında para bulunmasına rağmen bu paraya bloke konulmuş durumda ve fiilen p
Telefonum gösterildiği için güvenlik amacıyla ING Bank’ı arayarak hem kartıma hem de mobil bankacılık hesabıma blok koyd...urdum. Bu nedenle yaklaşık 7 aydır mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Başta tamamen güvenlik için koydurduğum bu bloğu artık kaldırmak istiyorum; ancak bankanın yönlendir
ING Bank hesabımı yeni açtım. 23.000 civarı param var içeride. Bu nasıl kötüdür ki, şifremi doğru girdiğim halde “bilgil...erinizi tekrar kontrol ediniz” yanıtını alıyorum. Telefon bankacılığını arıyorum, bana “incelemede” diyorlar ve bilgi vermiyorlar. Hesabımdan daha hiç para çıkışı bile yapmadım. Ge
ING mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” ekranı üzerinden de...falarca denememe rağmen şifre sıfırlama işlemi gerçekleşmiyor, sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için pek çok kez arama y
ING Bank internet bankacılığı hesabıma giriş yaparken şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve yaklaşık 5 günd...ür hesabımdaki paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem internet bankacılığına hem de uygulamaya giriş yapamıyorum, bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini arad
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdaki parayı yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil bankacılık üzeri...nden EFT yapmak istediğimde “hesabınız bulunamamıştır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdan para transferi de dahil olmak üzere hiçbir işlem yapamıyorum. Hesaba giriş yapabili
"ING Bank müşteri hizmetleri sorunumu çözdü. Hem ING banka hem şikayet vara teşekkür ederim"
ING Bank’ta dijital kanaldan açmış olduğum mobil hesabım ve buna bağlı para kartım, yaklaşık bir hafta önce hesabıma ark...adaşım tarafından borç olarak gönderilen 19.900 TL’lik transfer sonrası hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve kartım da kullanıma kapatıldı. Başta sadece mobil uygulamaya gi
ING Bank mobil bankacılık uygulaması 31 Aralık saat 01:00’den beri çalışmıyor, “Şu an hizmet verememekteyiz” şeklinde uy...arı alıyorum. İnternet bankacılığına giriş yapmak istediğimde de mobil onay gerektiği için hesaba hiçbir şekilde erişemiyorum. ING Bank şubelerini azalttığı için bulunduğum şehir
28 Aralık günü, uzun süredir kullandığım ING mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımdan havale/FAST işlemi yapmak ist...erken hesabımın bulunmadığını fark ettim. İşlemden hemen önce ATM’den 10.000 TL yatırmıştım. Ardından, alıcı IBAN’a gönderdiğim 10.000 TL’lik FAST işlemimin bankanın işlem teyit/ko
ING mobil uygulamasına banka hesabıma giriş yapmak için deneme yaptığımda “Şu anda hizmet veremiyoruz, lütfen daha sonra... tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Bu sorun az önce, yaklaşık bir dakika önce tekrar yaşandı ve uygulamayı açtığım her seferde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
