to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Acil Destek Talebi
ING Bank mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli giriş ekranında kalıyor, ilerleyemiyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle bankacılık işlemlerimi yapamıyor, acil ihtiyaç duyduğumda hesabımı kullanamıyorum.
Telefon bankacılığım kapalı olduğu için müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Bulunduğum şehirde ING Bank şubesi bulunmuyor, en yakın şube ise yaklaşık 8 saat uzaklıkta. Fiziksel olarak şubeye gitme imkanım da olmadığı için tamamen mağdur durumdayım.
ING Bank’ın, mobil uygulama üzerinden yaşadığım bu erişim sorununu acil olarak incelemesini, hesabıma giriş yapabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve telefon bankacılığı ya da farklı bir yöntemle bana ulaşarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2875017 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
