to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Uygulamasında Hesaplarım Durduruldu Ve Erişilemiyor
ING Bank’ta birikim ve vadesiz olmak üzere iki hesabım bulunmasına rağmen, 02.07.2026 tarihinde saat 17.30 civarından beri mobil uygulama üzerinden hiçbirini kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde hesaplarımın durdurulmuş olduğu yönünde uyarı alıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hesaplarımda herhangi bir kısıt olmadığının söylendiği halde sorun devam ediyor ve hâlâ hesaplarıma erişemiyorum. Hesaplarımda yüklü miktarda para olmasına rağmen bu parayı kullanamadığım için, ödemelerimi gerçekleştirebilmek adına başka bankadaki ek hesaplarımdan ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
ING Bank’taki kullanıcı kodum 4274234’tür. Hesaplarımdaki kısıt veya durdurma sebebi tarafıma açıkça bildirilerek, tüm hesaplarımın mobil bankacılıkta derhal ve eksiksiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2863603 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
