to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kullanıcı Kodu Bloke, Şube Yokluğundan Mobil Şubeye Erişim Sağlanamıyor
Yaklaşık 1 haftadır ING Bank mobil şube hesabıma giriş yapamıyorum. Banka hesabıma bağlı kullanıcı kodum bloke oldu ve yeni kullanıcı kodu almam için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak bulunduğum ilde ING Bank şubesi bulunmadığı için bu işlemi yapamıyorum.
Telefon bankacılığı ile defalarca görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olamadılar, sadece şubeye yönlendirmekle yetindiler. Hem hesabıma erişemiyorum hem de sadece şube üzerinden işlem şartı konulduğu için mağdur ediliyorum.
İkamet ettiğim ilde şube olmadığı için, şubeye gitme zorunluluğu olmadan, telefon bankacılığı veya uzaktan kimlik doğrulama gibi güvenli bir yöntemle kullanıcı kodu blokesinin kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız..
2839507 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
