Sipariş Hazırlanıyor, Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
"Müşteri temsilcisi iletişime geçerek sorunu çözdü. Eksik ürünün ücret iadesi yapıldı geri kalan kitaplar elime ulaştı."
"Müşteri temsilcisi iletişime geçerek sorunu çözdü. Eksik ürünün ücret iadesi yapıldı geri kalan kitaplar elime ulaştı."
17.07.2026 tarihinde İndeks Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden, Sipariş numaram ORDER-26197OHvAAlaosqa2589. Aradan 1...1 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmiyor. Bugün müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 1 saat hatta bekledi
17.07.2026 tarihinde saat 12:06’da İndeks Kitap internet sitesi üzerinden verdiğim ORDER-26198JGkJAxsvwx1764 numaralı si...parişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tüketici sözleşmesinde, 3 gün içinde tedarik edilemeyecek ürünlerin tük
İndeks Kitap üzerinden 20.07 tarihinde verdiğim ORDER-26201JdNHApfwwf9446 numaralı siparişim kargo dahil 1.036,5 TL tuta...rında olup hâlâ kargoya verilmedi. Cuma günü müşteri temsilcisine bir kez bağlanabildim, siparişimin kargoya verildiğini söyleyip bir de kargo takip numarası verdiler ancak bu numa

16 Temmuz tarihinde İndeks Kitapevi internet sitesi üzerinden KPSS sınavına hazırlık için kitap siparişi verdim. ORDER-2...6197TBIAAsuwuq7615 numaralı siparişim bugün 27 Temmuz olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca
İndekskitap.com üzerinden iyös sınavı kitapları siparişi verdim. 23 Temmuz tarihinde onaylanan ve ORDER-26204ADNAAojxmd5...744 numaralı siparişim günlerdir sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu siparişin en geç bu hafta içinde elime ulaşmasını beklerken,
22.07.2026 tarihinde İndekskitap üzerinden toplam 2.900 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan beş gün geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş aşamasında” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, iletişim bölümünde yer alan e-posta adr
İndeks Akademi üzerinden KPSS’ye yönelik 6-7 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 1784713024betmf. Ödemesini kred...i kartıyla yaklaşık 5 gün önce 1400 TL olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve PTT Kargo’ya verilmedi. Ne bir bilgi

20 Temmuz’da İndeks Kitap üzerinden Özlem Saat Hoca Kafa Dengi Paragraf kitabını sipariş ettim. Siparişimle ilgili ınd26...79526 numaralı kaydım bulunuyor ve yaklaşık 470 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Kısa süre sonra siparişimin onaylandığı ve iki gün içerisinde kargoya verilec
"Teşekkürler yardım için"
"TSK"
21.07.2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden KPSS için kitap siparişi ver...dim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Siparişiniz
"Teşekkür ederim"
İndeks Akademi üzerinden KPSS genel denemeler siparişi verdim, ancak sipari...şim hala kargoya verilmedi. Siparişi ayın 22’sinde online olarak oluşturdum
İndeks Akademi internet sitesinden 22 Temmuz tarihinde 12 adet KPSS deneme kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram 26203...rbgjarseos7323. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre bekletildim
İndeks Kitap üzerinden 2 gün önce yaklaşık 307 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen sip...ariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram ORDER-26205KgGEAnmnfh7169. Bu siparişim ban
İndeks Kitap internet sitesinden 15 Temmuz tarihinde 26196avvh07115642 numaralı siparişimle toplam 1.016,85 TL tutarında... kitap satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bugün kargoya verileceği söylendi ve ardından kargoya verild
Index Kitap üzerinden 20’sinde KPSS kitabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ si...stemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Durumu sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda telefonda neredeyse 1 saat bekletildim ve çok zor ula
22 Temmuz’da İndeks Akademi üzerinden deneme siparişi verdim. ORDER-26203Nv...VDAcfvhu6010 numaralı siparişim Samsun’a teslim edilecekti ancak bugün 25 T
19 Temmuz’da İndeks Akademi üzerinden toplam 677,61 TL tutarında KPSS döneminde kullanmam gereken kitapları sipariş etti...m. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. KPSS hazırlık sürecinde olduğum için bu gecikme çalışma planımı ciddi şe
İndeks Yayınları’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim kitap siparişim 8 gündür kargoya verilmedi. Ödememi kredi ...kartıyla yaptım ve siparişime ait 26201jlzhasttfl5786 numaralı kaydım sistemlerinde görünmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma ne kargo bilgisi pa
18 Temmuz tarihinde İndekskitap üzerinden 7 adet KPSS kitabı siparişi verdi...m. Sipariş numaram ORDER-26198XXCGAjviee5221 ve ödemeyi banka/kredi kartıyl
14 Temmuz 2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 1784016544 numaralı KPSS hazırlık kitapları siparişini v...erdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlık aşamasında” olarak görünmeye devam etti. Acil ihtiyaç duyduğum kitaplar olduğu için,
12.07.2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında Koss marka ürünlerden oluşan bir sipariş verdi...m. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de tarafıma siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin durumunu görmek veya bir açıklama almak içi
İndeks Kitap internet sitesinden 16.07.2026 tarihinde KPSS deneme ürünleri içeren, 1.876,37 TL tutarında bir sipariş ver...dim. Siparişim ORDER-26197Uu5GAidyqe2680 numarasıyla sistemde halen “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmamış