to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart 2026 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi sitesi üzerinden verdiğim siparişin teslimatında ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Hafta başında müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin perşembe ya da cuma günü elimde olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ne bir kargo takip mesajı aldım ne de siparişimin durumuna ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş numaram 28032026-1774694439’dur ve teslimat adresim İstanbul’dadır. Müşteri hizmetlerini bir kez aradım, ayrıca Instagram üzerinden de yazdım fakat somut bir dönüş alamadım. Ürünlerin nerede olduğu, ne zaman kargoya verileceği konusunda belirsizlik yaşıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.
Siparişimin acilen kargoya teslim edilmesini ve tarafıma net bir şekilde kargo takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, aksi takdirde gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
İndeks Kitap’tan 01.02.2026 tarihinde bir kitap siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herha...
20.01.2026 tarihinde saat 09.51’de İndeks Kitap üzerinden verdiğim sipariş, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram ORDER-26029GzwHAnkoof3306 olup, ödeme 600 TL tutarında kredi kartı ile peşin olarak tahsil edildi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aramama r...
10.01.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden verdiğim kitap siparişim (sipariş numarası: ORDER-26041GaiIAarrcx8397) aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 2026 yılında, üstelik online alışverişlerde teslimat süreleri bu kadar kısalmışken 10 gündür kargo beklemek bana g...
13.02.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın web sitesi üzerinden 2.600 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir kitap siparişi verdim. Ancak siparişim aradan geçen süreye rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin bu haft...
18/02/2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden order-26049 numaralı siparişim ile toplam 2357 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarc...
Yorumlar