19’unda gece İndeks Kitap üzerinden toplam 22 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-26139UyOCAl...qoyx3731, toplam tutar ise 4.219,12 TL’dir. Ertesi gün sisteme baktığımda siparişimin “hazırlanıyor” olarak gözüktüğünü, 22 üründen 16 tanesinin hazır olduğunu, 6 tanesinin ise ted...
Bilgi Eksikliği Ve İletişimsizlikle Dolan Yolculuk
Merhaba iyi günler.
Böyle bir olay ile karşılaştığımız için öncelikle hem şok olmakta hem de çok şaşırmaktayız.
7 Nisan... Pazartesi günü 06.30'da Antalya'dan Bucak'a giden Bucak seyahat otobüsü ile yola çıkacaktık. Lakin herhangi bir bilgi verilmeden otobüsümüz değişti.
Başka bir otobüse aktarıldık.
...
Yorumları
Sipariş Hazırlanma Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği
19 Mart’ta İndeks üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazı...rlanıyor” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram ORDER-26077WNaIAdbdba3586’dır.
Herhangi bir stok sorunu, tedarik problemi veya gecikme bilgisini de tarafım...
Aynı sorunu şu an ben de yaşıyorum bir sürü kitap sipariş verdim %70’i hazır kitapların diğer kalan kısım tedarik sürecindeeymiş hazır olanları gönderin diyorum öyle bir işlem yapamıyoruz diyorlar olmayanları iptal edin diyorum onu da yapamıyorlar madem stoğunuz da yok niye satıyorsunuz o zaman benim zaten zamanım kısıtlı ve değerli bir hafta on gün bekleyecek olsam giderim bayiden alırım
Destekledikleri
İndeks Kitap'ta Aceli Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
İndeks Kitap üzerinden pazartesi günü kitap siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, kargoya v...erilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Kitapların bana bugün ulaşması gerekiyordu, acil ihtiyaç duyduğum için özellikle buradan sipariş vermiştim ancak söz verilen hızd...
Sipariş Hazırlanma Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği
19 Mart’ta İndeks üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazı...rlanıyor” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram ORDER-26077WNaIAdbdba3586’dır.
Herhangi bir stok sorunu, tedarik problemi veya gecikme bilgisini de tarafım...