İndeks Kitap Kargom Hâlâ Elime Ulaşmadı

İndeks Yayınevi’nden üye olmadan 25 Mayıs 2026 tarihinde 672 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram ORDER-26145SZOAAtswoe8250 olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı ve üye olmadığım için siparişimi sistem üzerinden takip edemiyorum.

Bu süreçte ne firma ne de kargo şirketiyle iletişime geçmedim, çünkü öncelikle siparişimin sistemde doğru şekilde görünüp görünmediğini ve hangi aşamada olduğunu öğrenmek istiyorum. Hem siteden hem de başka bir kanaldan sipariş takibi yapamadığım için, siparişimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişimin acil olarak kargoya verilmesini, tarafıma kargo takip bilgilerimin iletilmesini ve üye olmadan verilen siparişler için de müşterilerin siparişlerini rahatlıkla görebileceği ve takip edebileceği bir bilgilendirme sistemi sağlanmasını talep ediyorum.